17TRACK Order Tracking

Name: 17TRACK Order Tracking
Brand: 17TRACK
Rating: 4.9 (3254 reviews)

Tarification: Forfait gratuit disponible
Note: 4,9 (3 254)
Développeur: 17TRACK

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Développez la fidélité avec un suivi proactif

Suivi de commande et gestion des retours pour réduire les demandes WISMO et augmenter les ventes

17TRACK offre un suivi en temps réel pour éliminer les WISMO. Utilisez les notifications automatisées pour tenir informé vos clients. Proposez une page de suivi de marque multilingue pour instaurer la confiance. Simplifiez le processus de retour avec un portail en libre-service pour aider les marques DTC à économiser temps et coûts. Boostez les ventes via des recommandations intelligentes. Masquez l'origine chinoise pour le dropshipping. Améliorez vos expéditions avec l'analytique. Support 24/7.

Sync infos expédition vers PayPal, emails auto à chaque mise à jour
Créer des pages de suivi personnalisées avec EDD pour réduire les demandes WISMO
Masquer infos liées à la Chine avec mode dropshipping 1-clic
Activer retours en libre-service et automatiser le traitement
Optimiser transporteurs avec données d’expédition et support 24/7

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Langues

anglais, chinois (simplifié), français, allemand, espagnol, italien, portugais (Portugal), suédois, néerlandais, turc, finnois, japonais, coréen, norvégien (Bokmål), portugais (Brésil), tchèque, danois, chinois (traditionnel), et russe

Fonctionne avec

Processus de paiement
Comptes clients
Shopify Flow
Interface administrateur Shopify
klaviyo
ominisend
Loox
judge.me
paypal
Trustpilot

Catégories

Suivi des commandes

Suivi

Notifications

Expédition

Étiquettes et emballages

Gestion des expéditions

Tarification

Gratuit

Gratuite

Fonctionnalités

50 expéditions/mois
5 retours mensuels gratuits
2800+ transporteurs
synchro auto
suivi de marque
tableau de bord intelligent
Intégration PayPal
Inclut un essai Premium de 14 jours

Basique

$9 / mois

ou $86/an et économisez 20 %

Fonctionnalités

200 expéditions par mois
10 retours mensuels gratuits
Notifications par e-mail
Analyse de base
Personnaliser la page de suivi
Redirection du numéro de suivi
Protection écologique de l’expédition

Pro

$49 / mois

ou $470/an et économisez 20 %

Fonctionnalités

1000 expéditions par mois
50 retours mensuels gratuits
Notifications vendeur
Pages de suivi multilingues
Exportation des commandes
Widget de recommandations de produits
Supprimer le logo
Date de livraison estimée (EDD)

Prime

$159 / mois

ou $1,526/an et économisez 20 %

Fonctionnalités

2000 expéditions par mois
100 retours mensuels gratuits
Personnaliser les déclencheurs d'e-mails
Dates de livraison prédictives estimées
Analyse des commandes exceptionnelles
Emails pour commandes divisées

Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

Avis (3 254)

Note globale

4,9

Nombre d’avis par note

95 % des avis sont des avis à 5 étoiles
3,1 k
3 % des avis sont des avis à 4 étoiles
105
1 % des avis sont des avis à 3 étoiles
17
0 % des avis sont des avis à 2 étoiles
3
1 % des avis sont des avis à 1 étoiles
24

Tous les avis

18 février 2026

The query quota we paid for was used up abnormally, but the person in charge just kept giving us excuses and putting the blame on us. There were no proper measures to reassure us as a client or rebuild trust, and they only came up with a solution after we had completely lost confidence in them. It’s really disappointing, and we don’t want to use their service again.

Custype

États-Unis

Environ un an d’utilisation de l’application

17TRACK a répondu 22 février 2026

Hi there,

Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the confusion and frustration caused regarding your tracking quota usage and our initial support response.

We would like to clarify our tracking consumption logic to address your core concern about the quota being used up:

• 1 Tracking Number = 1 Tracking Quota: synchronizing and tracking one tracking number consumes one tracking quota. This deduction occurs only when a logistics track is successfully retrieved.

To provide full transparency, our technical team can retrieve and provide you with a detailed log of your quota usage upon your request.

As a valued and important customer, your case has been flagged for high-priority handling.

For any further questions, to request the usage log, or to discuss this matter further, please contact our dedicated support team directly at info@17track.net. We will proactively follow up to ensure your concern is fully resolved.

We regret that our previous communication did not effectively address this. We are here to support you and rebuild your trust.

Sincerely,

The 17TRACK Support Team

24 janvier 2026

0 STARS! Avoid this app like the plague. Do it for your business!
Terrible app that just wastes your time: it's not intuitive, so you can't understand anything inside it, and it takes a lot of time and experience to set things up. In addition, the quota count is incorrect and creates major problems with order gaps and unavailable tracking. When the customer, even after ordering 7-10 days ago, cannot see the tracking and opens bank disputes for fraudulent products. Furthermore, their support service is terrible; they have put bots in the chat that always respond with the same things. They repeat like a mantra that they give you 20 extra quotas for free, but they are useless. Their free plan used to be at least 100 quotas, now it is 50, and they give you another 20 if you ask for them in chat like begging. Furthermore, their first paid plan with 200 quotas is completely out of the market for the features it offers. There are many other popular tracking apps with many more features and at a lower cost. I think this is the worst app to download. If you care about your business, don't download this app.

Polumi

États-Unis

Environ un an d’utilisation de l’application

17TRACK a répondu 9 février 2026

Dear User,

Thank you for your valuable feedback. We have recorded all your points and sincerely apologize for any inconvenience caused.

Below is a summary of our responses:

1. Regarding the Complex Setup
We will relay your feedback to our product team to improve usability. In the meantime, you can familiarize yourself with our app through the following resource:
• Schedule a personalized product demonstration to explore core features with a specialist;

2. Regarding Adjustments to Free Quotas and Subscription Inducement
The free quota we offer to users of the free plan has always been 50. and We operate on a voluntary basis, allowing users to purchase the right plan according to their business needs.

3. Regarding Inability to Retrieve Logistics Information
This issue is typically due to the following reasons. We recommend troubleshooting step by step:
• Verify if the carrier’s official website has updated information: Our data is sourced from official channels. If the carrier’s website shows no tracking updates, we cannot retrieve the information either;
• Check if your quotas are sufficient: Once quotas are exhausted, the system will pause synchronization and tracking.

4. Regarding Paid Plans and Market Positioning
We invite you to schedule a personalized online demo to see our core features in action.

Thank you for your feedback. We will keep improving our product, and sincerely wish you continued success in your business.

Best regards,
17TRACK Customer Service Team