17TRACK Order Tracking

Name: 17TRACK Order Tracking
Brand: 17TRACK
Rating: 4.9 (3879 reviews)

Tarification: Forfait gratuit disponible
Note: 4,9 (3 879)
Développeur: 17TRACK

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Développez la fidélité avec un suivi proactif

Suivi de commande pour réduire les demandes WISMO et augmenter les ventes

17TRACK offre un suivi en temps réel pour éliminer les WISMO. Utilisez les notifications automatisées pour tenir informé vos clients. Proposez une page de suivi de marque multilingue pour instaurer la confiance. Simplifiez le processus de retour avec un portail en libre-service pour aider les marques DTC à économiser temps et coûts. Boostez les ventes via des recommandations intelligentes. Masquez l'origine chinoise pour le dropshipping. Améliorez vos expéditions avec l'analytique. Support 24/7.

Sync infos expédition vers PayPal, emails auto à chaque mise à jour
Créer des pages de suivi personnalisées avec EDD pour réduire les demandes WISMO
Masquer infos liées à la Chine avec mode dropshipping 1-clic
Optimiser transporteurs avec données d’expédition et support 24/7

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Langues

anglais, chinois (simplifié), français, allemand, espagnol, italien, portugais (Portugal), suédois, néerlandais, turc, finnois, japonais, coréen, norvégien (Bokmål), portugais (Brésil), tchèque, danois, chinois (traditionnel), et russe

Fonctionne avec

Processus de paiement
Comptes clients
Shopify Flow
Interface administrateur Shopify
judge.me
klaviyo
Loox
ominisend
paypal
Trustpilot

Catégories

Suivi des commandes

Suivi

Notifications

Expédition

Étiquettes et emballages

Gestion des expéditions

Tarification

Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.

Gratuit

Gratuite

Fonctionnalités

50 expéditions/mois
3300+ transporteurs
synchro auto
suivi de marque
tableau de bord intelligent
Intégration PayPal

Basique

$9 / mois

ou $86/an et économisez 20 %

Fonctionnalités

200 expéditions par mois
Notifications par e-mail
Analyse de base
Personnaliser la page de suivi
Redirection du numéro de suivi
Protection écologique de l’expédition

Pro

$49 / mois

ou $470/an et économisez 20 %

Fonctionnalités

1000 expéditions par mois
Notifications vendeur
Pages de suivi multilingues
Exportation des commandes
Widget de recommandations de produits
Supprimer le logo
Date de livraison estimée (EDD)

Prime

$159 / mois

ou $1,526/an et économisez 20 %

Fonctionnalités

2000 expéditions par mois
Personnaliser les déclencheurs d'e-mails
Dates de livraison prédictives estimées
Analyse des commandes exceptionnelles
Emails pour commandes divisées

Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

Avis (3 879)

Note globale

4,9

Nombre d’avis par note

96 % des avis sont des avis à 5 étoiles
3,7 k
3 % des avis sont des avis à 4 étoiles
113
0 % des avis sont des avis à 3 étoiles
16
0 % des avis sont des avis à 2 étoiles
4
1 % des avis sont des avis à 1 étoiles
22

Tous les avis

Modifié le 28 juillet 2026

Application très tres utile pour moi. donne un rendu très pro pour mes clients.

100.Gen

France

24 jours d’utilisation de l’application

16 juillet 2026

Merci pour la réactivité de Denver, ainsi que le service que propose 17 Track, jamais déçu, je recommande !

Liore

France

39 minutes d’utilisation de l’application

6 août 2026

Unfortunately, the app only syncs order data from the past 180 days. This means that if a customer wants to request a return, submit a warranty claim, or access order information after 180 days, they are unable to do so - even if the product is still covered by a one-year warranty.

This limitation significantly reduces the usability and value of the feature. Our goal is to provide a fully automated self-service experience where customers can easily manage returns, warranty claims, and other post-purchase requests. However, because order data is no longer available after 180 days, the automation breaks down and customers are forced to contact support instead.

Kerafactor Europe

Suède

Environ un an d’utilisation de l’application

17TRACK a répondu 7 août 2026

Dear User,

Thank you for your candid feedback. We take your user experience very seriously and fully understand your concerns. Your feedback is a key driver for our ongoing product improvements.

Regarding the 180-day data retention period, this setting is based on an overall assessment of system performance and data management efficiency. We understand that this mechanism does not fully address the scenario you described, and we would like to share the following three updates with you:
1. Regarding the order from January 7, 2025, that you mentioned, we have manually synced it to the 17TRACK shipment page. You can now create an exchange request for this order as usual;
2. The returns feature has been migrated to a brand-new SaaS system(17RETURNS), which supports creating after-sales tickets or initiating after-sales requests for orders placed within the last three years, significantly extending the timeframe for accessing after-sales operations. The new system also includes multiple optimizations and several new features. A separate email containing the login link has been sent to you; we invite you to log in and explore the system;
3. The request to customize the order synchronization time range has been included in our product roadmap. We will carefully evaluate its feasibility and will promptly update you if there are any substantial developments.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you and your customers, and we thank you for your patience and understanding. We will continue to iterate on our product to provide you with a smoother user experience.

Sincerely,
The 17TRACK Customer Service Team