8returns ‑ Returns portal

Die Integration lief reibungslos, da das Team dabei tolle Unterstützung geleistet hat! Es werden alle Funktionen geboten, die für uns notwendig sind und alles läuft bisher sehr gut. Das bisherige Feedback unserer Kunden ist ebenfalls positiv.

Wir sind sehr zufrieden mit der App, sie nimmt uns einen wesentlichen Teil unserer Retourenanfragen ab. Was noch ausbaufähig ist, ist der Bereich Retouren wegen Defekt. Hier ist die Einstellbarkeit noch nicht wirklich da.

Die App funktioniert tadellos und hat unseren Retourenprozess deutlich vereinfacht! Das Onboarding sowie Beratung durch den Support ist blitzschnell und sehr logisch gestaltet. Definitiv eine Empfehlung für jeden, der noch keine Richtige Lösung für einen Onlineshop gefunden hat!

Als schnell wachsendes Active Lifestyle Jeanslabel stellen Retouren eine große Herausforderung dar - sowohl logistisch als auch finanziell. Daher kann ich es nicht stark genug betonen: 8returns ist ein Game Changer für uns! Der komplette Retourenprozess ist perfekt gestreamlined, unsere Kunden sind damit super happy. Und wir profitieren durch die enorme Vereinfachung der Backendprozesse - insbesondere da unser Fulfillmentpartner direkt an 8returns angebunden ist => 100% vollautomatische Retourenabwicklung ohne dass wir irgendwie eingreifen müssen. Von der Möglichkeit eines direkten Umtauschs sowie der Möglichkeit die Erstattung in Form von Shopguthaben durchzuführen profitieren wir ebenfalls sehr, da dies unsere Liquidität schont. Auch das Onboarding war super einfach und der Support wirklich erstklassig. Wir sind absolut begeistert!

Aus folgenden Gründen können wir 8returns wärmstens empfehlen:

- Unser Customer Support wird entlastet und die Retouren werden sauber im System erfasst, ohne Doppelbuchungen, Fehler oÄ.
- Die Möglichkeit, dem Kunden einen Umtausch anstatt einer normalen Retoure anzubieten, rettet uns tagtäglich Sales.
- Das Dashboard ist für den Kunden leicht verständlich und vom Backend gut konfigurierbar.
- Der Customer Support von 8returns ist schnell, freundlich und kompetent und hat bisher ohne Kompromisse helfen können.

Sehr gute Shopify Retouren App – Einfacher geht's nicht!

Ich möchte meine Begeisterung für diese herausragende Shopify Retouren App teilen, die meinen Online-Shop auf eine neue Ebene gehoben hat. Die App hat das gesamte Retourenmanagement unser Service Team erheblich vereinfacht und verbessert. Hier sind die Aspekte, die mich besonders beeindruckt haben:

Extrem gutes Onboarding: Die Einrichtung und Implementierung der App war ein Kinderspiel. Das interaktive Onboarding-Tutorial führte mich Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess, sodass ich alle Funktionen und Einstellungen der App in kürzester Zeit verstehen und anpassen konnte. Ich fühlte mich vom ersten Moment an gut aufgehoben und war begeistert von der Benutzerfreundlichkeit.

Sehr guter Kundenservice: Der Kundensupport hat meine Erwartungen weit übertroffen. Immer wenn ich Fragen oder Anliegen hatte, waren sie zur Stelle, um mir schnell und kompetent zu helfen.

Sehr gute Funktionen der App: Die App bietet alle Funktionen, die ich mir für eine effiziente Retourenabwicklung gewünscht habe. Dazu gehören automatisierte Rücksendeetiketten, eine nahtlose Integration in meine bestehende Shop-Oberfläche und detaillierte Berichte zur Analyse der Retouren. Diese Funktionen ermöglichen es mir, meine Kunden besser zu bedienen und gleichzeitig wertvolle Zeit zu sparen.

Extreme Vereinfachung des Retourenprozesses: Die App hat den Retourenprozess sowohl für mich als auch für meine Kunden extrem vereinfacht. Die Kunden können ihre Rücksendungen einfach und unkompliziert über das integrierte Retourenportal anmelden, während ich alle Rücksendungen zentral über das App-Dashboard verwalten kann. Dies hat das Retourenmanagement in meinem Online-Shop wesentlich effizienter gestaltet und die Kundenzufriedenheit deutlich erhöht.

Insgesamt bin ich von dieser Shopify Retouren App absolut begeistert und kann sie jedem Online-Shop-Betreiber wärmstens empfehlen. Es hat das Retourenmanagement in meinem Shop revolutioniert und mir ermöglicht, mich auf andere Aspekte meines Geschäfts zu konzentrieren.

Wir haben uns mit vielen verschiedenen Lösungen für Retouren beschäftigt und sind bei 8returns gelandet. Super ausgecheckt, toller Support, rund um top!

Eine der besten Retourenapps, mit der sich viel Zeit sparen lässt. Super innovativ, auch für internationale Retouren.

Einfache Retourenabwicklung, sehr gute Features. Alles was man für das Retourenmanagement benötigt...

Super App! Wir sparen seit der Integration von 8returns super viel Zeit bei der Bearbeitung unserer Retouren. Außerdem sind wir sehr glücklich darüber, dass wir unseren Kund:innen nun auch die Möglichkeit eines direkten Umtausches oder einer Umwandlung in Shop-Guthaben anbieten können. Alle Optionen (Umtausch, Guthaben, Erstattung) werden automatisch im Hintergrund abgewickelt durch die direkte Verknüpfung zu Shopify. Vorher haben wir alles manuell vornehmen müssen. Retouren zu bearbeiten macht plötzlich Spaß!! Danke auch für den tollen Support!