8returns ‑ Retourenportal
- Preisgestaltung
-
Ab $109/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
- Bewertung
- 5,0 (28)
- Entwickler
- 8returns - Returns Platform
Vorgestellte Bildergalerie
Self-serve Retourenportal & Umtausch, Rückerstattung, Shop-Guthaben, Retourenlabels automatisieren
Bereit für Retouren, die sich wie von selbst erledigen? Mit 8returns setzt du deine Rückgaberichtlinie automatisiert um, sparst Geld und gewinnst Zeit für das, was wirklich zählt. Definiere spezifische Regeln und personalisiere das Portal bis ins Detail. So bietest du Kunden eine Retoure, die perfekt zu deiner Markenidentität passt. Wir geben dir die Möglichkeit, Retouren in eine positive Erfahrung zu verwandeln, die Kunden bindet und sich nahtlos in die Shopping Experience integriert.
- Self-serve Retourenportal, das du individuell an deine Brand anpassen kannst
- Features zur Kundenbindung: Umtausch, Shop-Guthaben, Shop Now, Reparatur
- Dynamische Regeln, z. B. für einzelne Länder, Produktkategorien, Kundengruppen
- Die wichtigsten Retouren-Analytics auf einen Blick, um Retouren zu vermeiden
- Automatisierte Erstellung von Retouren-Labels oder QR-Codes, Sendungsverfolgung
Sprachen
Englisch und Deutsch
Kompatibel mit
- DHL
- Klaviyo
- API
- Sendcloud
- Gorgias
- Pickware
Kategorien
Rückgabeoptionen
Verwaltung von Rückgaben
- Automatische Genehmigungen
- Rückgabeportal
- Benutzerdefinierte Richtlinien
- Nicht rückgabefähige Artikel
- Rückgabefenster
- Rückgabegründe
- Mehrere Sprachen
- Versandetiketten
- Rückgabe-Tracking
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Benutzerdefiniertes Branding
- Verwaltung von Rückerstattungen
- Lagerbestands-Updates
- Kunden-Blockierlisten
- Analysen
Preisgestaltung
Starter
$109 / Monat
0,99$ pro zusätzliche Retoure
- 100 angemeldete Retouren inkl.
- Automatisierte Erstattung
- Self-serve Retourenportal
- Basic Retouren-Analytics
- Umtausch, Reklamation, Reparatur
- Automatisierte Label & QR-Codes
- Help Center & Knowledge Base
14-tägiger kostenloser Test
Growth
$379 / Monat
0.45$ pro zusätzliche Rücksendung
- 500 angemeldete Retouren inkl.
- Alle Funktionen des Basic-Plans
- Multi-Store & -Carrier
14-tägiger kostenloser Test
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (28)
- 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 3 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 2 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 1 Sterne
Wir nutzen 8returns seit knapp einem Jahr und sind seitdem super zufrieden. Das Retourenhandling hat sich für uns deutlich vereinfacht.
Neben der großen Zeitersparnis in der Retourenabwicklung mit Rückgaben und Umtäsuchen, kann man sich wertvolle Insights zu den Retouren holen (Retourenquote, Rückgabegründe, etc.)
Die Anbindung mit Shopify, sowie die Integration der Versanddienstleister funktioniert problemlos.
Wenn die Artikel im Helpcenter, die sehr übersichtlich und gut verständlich sind, nicht ausreichen, ist der Support jederzeit schnell zur Stelle und hilft sehr nett und kompetent bei allen Fragen & Anliegen.
Wir sind begeistert und können es nur weiterempfehlen! :)
Einfaches Onboarding mit persönlicher Betreuung, sehr gute Integration in Shopify und Gorgias, schneller und kompetenter Support.
Das Portal aus Kund*innen-Perspektive ist sehr ansprechend und einfach in der Bedienung, sodass wir nur wenig nacharbeiten müssen.
Ein paar Features, wie z.B. das Ändern von Bestellungen direkt im Dashboard & das Umtauschen in Varianten mit geringerem Preis sind bisher noch auf unserer Wunschliste und hoffentlich bald verfügbar - dann wäre die App perfekt.
Danke Dir für das tolle Feedback – freut uns riesig, dass Ihr so zufrieden seid! 🧡
Die Punkte auf Eurer Wunschliste haben wir auf dem Schirm – vor allem das Thema Retouren direkt im Dashboard bearbeiten: Das Feature kommt tatsächlich in den nächsten Wochen! 🎉
Wir sind sehr zufrieden mit 8returns! Einfaches Retourenhandling für Händerl:innen und Kund:innen, lässt sich super mit Versanddienstleistern und Logistiker verbinden und der Support ist top! Empfehlen die App gerne weiter!
Vielen lieben Dank für Euer Feedback. Freut uns sehr zu hören, dass die Retoure & die dazugehörigen Integrationen super funktionieren.
8returns ist ein Gamechanger! Super hilfreich, unkompliziert und perfekt integriert – macht Retourenmanagement extrem einfach. Kann ich nur jedem empfehlen!
Vielen lieben Dank für dieses positive Feedback. Das macht uns richtig happy & motiviert 💪
Wir nutzen die 8returns App nun seit mehreren Monaten in unserem Shopify-Shop und sind rundum begeistert. Die Integration verlief reibungslos und das Onboarding war dank der intuitiven Benutzeroberfläche innerhalb kürzester Zeit abgeschlossen. Besonders hervorzuheben ist, wie stark sich unser Retourenprozess vereinfacht hat:
Optimiertes Kundenerlebnis: Unsere Kundinnen können Retouren jetzt schnell und unkompliziert anmelden. Das benutzerfreundliche Portal reduziert den Aufwand sowohl für unsere Support-Mitarbeitenden als auch für unsere Käuferinnen.
Effiziente Lagerlogistik: Durch die automatisierten Workflows behalten wir jederzeit den Überblick über eingehende Rücksendungen und deren Status. Das spart uns nicht nur viel Zeit, sondern verhindert auch potenzielle Fehler bei der Bearbeitung.
Transparente Kommunikation: Dank Echtzeit-Updates werden sowohl unsere Kund*innen als auch unser Team stets über den aktuellen Stand informiert. Das verringert Rückfragen und sorgt für ein professionelles Auftreten.
Insgesamt hat 8returns unser Retourenmanagement auf ein neues Level gebracht. Die App ist eine wertvolle Ergänzung zu unserem Shopify-Shop und liefert genau die Effizienzsteigerungen, die wir gesucht haben.
Wir würden 8returns jedem empfehlen, der seinen Rückgabeprozess vereinfachen und die Kundenzufriedenheit steigern möchte!
Vielen Dank für Dein großartiges Feedback und die tolle Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass Dir 8returns bei der Optimierung Deines Retourenprozesses hilft – von der schnellen Integration bis hin zur automatisierten Abwicklung und transparenten Kommunikation.
Support
App-Support von 8returns - Returns Platform
Oder besuche sein Support-PortalRessourcen
Entwickler
Eingeführt
19. Oktober 2022
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