8returns Returns & Exchanges

Name: 8returns Returns & Exchanges
Brand: 8returns - Returns Platform
Rating: 5.0 (34 reviews)

Tarification: À partir de $109 /mois. Essai gratuit disponible.
Note: 5,0 (34)
Développeur: 8returns - Returns Platform

Plateforme de retours spécialisée avec échanges, crédit en boutique, remboursements, création d’étiquettes et analyses

Et si votre processus de retour se gérait tout seul ? 8returns est une plateforme de retours spécialisée qui automatise tout : d’un portail en libre-service à l’image de votre marque à la création d’étiquettes, en passant par les échanges, le crédit en boutique et les remboursements. Conçue pour les marques Shopify qui ont dépassé les solutions de base, avec des intégrations approfondies à vos outils existants. Des règles dynamiques gèrent les cas particuliers complexes, tandis que des analyses intégrées indiquent exactement pourquoi les produits sont retournés. Le résultat : des coûts réduits, des revenus mieux conservés et moins de travail manuel.

Portail de retours en libre-service, entièrement personnalisé à l’image de votre boutique Shopify
Flux d’échanges, de crédit en boutique et d’achat immédiat pour conserver des revenus sur chaque retour
Règles dynamiques par pays, type de produit, valeur de commande et segment de clientèle
Analyses des retours par SKU et par taille : découvrez pourquoi les produits sont retournés
Création automatisée d’étiquettes et de codes QR via DHL, Sendcloud et plus encore

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Langues

anglais et allemand

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

API
DHL
Klaviyo
Pickware
Sendcloud
Zendesk

Catégories

Retours et échanges

Options de retour

Gestion des retours

Tarification

Starter

$109 / mois

0,99 $ par retour supplémentaire

Fonctionnalités

100 retours par mois
Portail de retours en libre-service
Traitement automatisé des remboursements et des échanges
Création automatisée d’étiquettes DHL
Règles personnalisées
Intégrations
Bouton de rétractation de l’UE (2023/2673)

Essai gratuit de 14 jour(s)

Growth

$379 / mois

0,45 $ par retour supplémentaire

Fonctionnalités

500 retours par mois
Toutes les fonctionnalités du forfait Starter
Analyses des retours
Assistance prioritaire

Essai gratuit de 14 jour(s)

Pro

$989 / mois

0,40 $ par retour supplémentaire

Fonctionnalités

2 000 retours par mois
Toutes les fonctionnalités du forfait Growth
Analyses avancées et rapports personnalisés

Essai gratuit de 14 jour(s)

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

Avis (34)

Note globale

Nombre d’avis par note

100 % des avis sont des avis à 5 étoiles
34
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0 % des avis sont des avis à 3 étoiles
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0 % des avis sont des avis à 1 étoiles

Tous les avis

11 février 2026

Wir sind super zufrieden mit 8Returns. Die Integration war extrem einfach, das Onboarding ging schnell und der Support ist wirklich top – Rückmeldungen kommen eigentlich immer noch am selben Tag.

Alpurial GmbH

Allemagne

23 jours d’utilisation de l’application

8returns - Returns Platform a répondu 9 mars 2026

Dank Dir vielmals. Macht Spaß mit Euch!

5 mars 2026

Sind super zufrieden mit dem Support. Schnelle und freundliche Unterstützung. :)

Lebenskompass

Chypre

Environ un mois d’utilisation de l’application

8returns - Returns Platform a répondu 9 mars 2026

Das freut uns total zu hören. Vielen lieben Dank für Dein Feedback.

12 février 2025

Wir nutzen die 8returns App nun seit mehreren Monaten in unserem Shopify-Shop und sind rundum begeistert. Die Integration verlief reibungslos und das Onboarding war dank der intuitiven Benutzeroberfläche innerhalb kürzester Zeit abgeschlossen. Besonders hervorzuheben ist, wie stark sich unser Retourenprozess vereinfacht hat:

Optimiertes Kundenerlebnis: Unsere Kundinnen können Retouren jetzt schnell und unkompliziert anmelden. Das benutzerfreundliche Portal reduziert den Aufwand sowohl für unsere Support-Mitarbeitenden als auch für unsere Käuferinnen.

Effiziente Lagerlogistik: Durch die automatisierten Workflows behalten wir jederzeit den Überblick über eingehende Rücksendungen und deren Status. Das spart uns nicht nur viel Zeit, sondern verhindert auch potenzielle Fehler bei der Bearbeitung.

Transparente Kommunikation: Dank Echtzeit-Updates werden sowohl unsere Kund*innen als auch unser Team stets über den aktuellen Stand informiert. Das verringert Rückfragen und sorgt für ein professionelles Auftreten.

Insgesamt hat 8returns unser Retourenmanagement auf ein neues Level gebracht. Die App ist eine wertvolle Ergänzung zu unserem Shopify-Shop und liefert genau die Effizienzsteigerungen, die wir gesucht haben.

Wir würden 8returns jedem empfehlen, der seinen Rückgabeprozess vereinfachen und die Kundenzufriedenheit steigern möchte!

second-circle

Allemagne

Presque 2 ans d’utilisation de l’application

8returns - Returns Platform a répondu 13 février 2025

Vielen Dank für Dein großartiges Feedback und die tolle Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass Dir 8returns bei der Optimierung Deines Retourenprozesses hilft – von der schnellen Integration bis hin zur automatisierten Abwicklung und transparenten Kommunikation.