Stateset Returns Automation

Autonome Retourenlogistik für den Erfolg deiner Kundenservice- und Lager-Teams!

Stateset RMA hilft deinem Team dabei, ein herausragendes Kundenerlebnis nach dem Kauf zu schaffen. Nutze alle Apps, die du bereits verwendest, um ereignisgesteuerte, serverlose und automatisierte Workflows für die Retourenlogistik zu entwerfen und auszuführen. Mit Stateset können Händler:innen ihren Retourenprozess durch die Verknüpfung mit Zendesk oder Gorgias automatisieren. Sobald eine RMA vom Kundenservice (CSR) genehmigt wurde, orchestriert Stateset einen Retourenlogistik-Workflow der nächsten Generation.

• Automatisierter Etikettendruck und Sendungsverfolgung
• Integration von Shopify-Return-APIs
• Automatisierte Bearbeitung von Rückerstattungen basierend auf dem empfohlenen Betrag
• Machine-Learning-Modell zur Klassifizierung des Produktzustands
• Rückerstattungen auf Artikelpositionsebene, direkt in deine Bestellungen integriert