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스토어에서 자동으로 학습하고 자체 평가를 거쳐 티켓을 자동으로 처리하는 AI 지원입니다.
ActDesk AI는 Shopify 스토어에서 자동으로 학습하고 사람의 개입 없이 지원 티켓을 해결합니다. Shopify API를 통해 제품, 정책, FAQ를 읽어 들입니다. 라이브 전환 전에 준비 상태 스코어카드가 주제별로 에이전트를 평가하므로 실적이 우수한 영역과 보완이 필요한 영역을 파악할 수 있습니다. 주문 추적, 반품 가능 여부, 제품 관련 질문 및 배송을 처리합니다. 복잡한 문제는 전체 컨텍스트와 함께 이메일을 통해 팀에 전달됩니다. 어조, 환영 메시지 및 에스컬레이션 규칙을 직접 제어할 수 있습니다.
- 제품, 정책, FAQ 자동 학습 — 5분 내 첫 응답
- 준비 상태 스코어카드 — 라이브 전환 전에 주제별로 AI 평가
- 주문 조회 및 추적 — 실제 데이터를 통해 “내 주문은 어디에 있나요?”라는 질문에 답변
- 담당자 에스컬레이션 — 전체 컨텍스트와 함께 복잡한 문제를 팀에 전달
- 판매자 제어 — 에이전트 어조, 환영 메시지 및 에스컬레이션 규칙 설정
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
요금제
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스타터
$29 /월
기능
- AI 대화 500건
- 스토어프론트의 채팅 위젯
- 주문 조회 및 추적
- 반품 가능 여부 확인
- 이메일 에스컬레이션
- 기본 분석 대시보드
- 준비 상태 스코어카드
- 5분 만에 자동 학습
7일 무료 체험
그로스
$89 /월
기능
- 스타터의 모든 기능
- AI 대화 2,000건
- 우선 이메일 지원
7일 무료 체험
프로
$299 /월
기능
- 그로스의 모든 기능
- AI 대화 10,000건
- 전담 지속 지원
7일 무료 체험
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기
리뷰
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지원
앱 지원은 Actdeskai에서 제공합니다.
데이터 액세스
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