Savant: Chat to Cart

Guider kunderne frem til det produkt, de ønsker, og husker dem. Deres næste besøg fortsætter, hvor det forrige slap.

Savant indleder samtalen, spørger kunden, hvad vedkommende har brug for, og indsnævrer et vagt behov til en specifik anbefaling. Den aflæser indkøbskurven og den aktuelle side, så svarene tager udgangspunkt i det, der vises på skærmen. Den tjekker lagerbeholdningen, før den foreslår noget, så udsolgte varer holdes ude af samtalen. Når en kunde spørger om pris, henvises vedkommende til de tilbud, din butik allerede har. Og så kan den huske. En tilbagevendende kunde genkendes og kan fortsætte, hvor vedkommende slap.

• Genkender tilbagevendende kunder og genoptager den tidligere samtale
• Besvarer spørgsmål med udgangspunkt i dine egne produkter, politikker og FAQ
• Tjekker lagerbeholdningen først, så den aldrig foreslår noget, du ikke kan levere