InboxIQ ‑ AI Customer Support

L’IA rédige des réponses aux e-mails des clients et aux messages sur les réseaux sociaux. Répondez plus rapidement tout en respectant l’image de votre marque.

InboxIQ utilise l’IA pour rédiger des réponses personnalisées aux e-mails des clients, aux messages directs Instagram et aux messages Facebook. L’application s’appuie sur vos conversations passées et sur votre base de connaissances pour respecter le ton et les politiques de votre marque. Révisez les réponses générées par l’IA avant de les envoyer, ou activez les réponses automatiques pour les questions courantes. Constituez une base de connaissances à partir de l’historique de vos e-mails et créez des FAQ pour traiter automatiquement les demandes répétitives. Prend en charge plusieurs comptes de messagerie et canaux sociaux depuis un seul tableau de bord.

• Réponses optimisées par l’IA aux e-mails et aux messages sociaux, adaptées au ton de votre marque
• Analyse des conversations passées pour améliorer la pertinence des réponses
• Boîte de réception unifiée pour les e-mails, les messages directs Instagram et Facebook Messenger
• Création d’une base de connaissances interrogeable à partir de vos interactions avec les clients
• Widget web intégrable pour des réponses instantanées et des formulaires de contact client