Aigento ‑ AI Helpdesk Solution

Helpdesk ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ช่วยร่างการตอบกลับจากข้อมูลร้านค้าของคุณ โดยที่ทีมงานของคุณจะต้องอนุมัติก่อนส่งข้อความ

Aigento รวบรวมทุกการสนทนาของลูกค้า ทั้งอีเมล แชทสด และแบบฟอร์มการติดต่อ ไว้ในคิวเดียวที่จัดการได้ง่าย พร้อมแสดงคำสั่งซื้อ Shopify ที่ตรงกันไว้เคียงข้าง AI จะคัดกรองทิกเก็ตแต่ละรายการและร่างการตอบกลับที่อ้างอิงจากฐานความรู้และข้อมูลคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ของคุณ คุณยังคงควบคุมทุกอย่างได้เสมอ โดยสามารถอนุมัติการส่งแต่ละครั้ง หรือปล่อยให้เวิร์กโฟลว์ที่เชื่อถือได้ทำงานอัตโนมัติหลังจากการทดสอบระบบจริง นอกจากนี้ Aigento ยังช่วยดูแลฐานความรู้ของคุณให้สมบูรณ์ โดยการตรวจหาช่องโหว่และข้อขัดแย้งในการตอบกลับจริงของทีมงานคุณ

• อินบ็อกซ์แบบรวมศูนย์สำหรับอีเมล แชท และแบบฟอร์มการติดต่อ พร้อมแสดงบริบทข้อมูล Shopify แบบเรียลไทม์
• การคัดกรองด้วย AI และการร่างข้อความที่อิงจากฐานความรู้และประวัติคำสั่งซื้อของคุณ
• อนุมัติการส่งทุกครั้ง หรือตั้งให้ส่งอัตโนมัติตามเวิร์กโฟลว์พร้อมระบบคัดกรองความถูกต้อง
• ระบบอัตโนมัติแบบแสดงภาพพร้อมการทดสอบการทำงานจริง โดยประมวลผลการอ่านข้อมูล แต่ระงับการส่งข้อความไว้ก่อน
• ฐานความรู้อัจฉริยะที่ช่วยแจ้งเตือนช่องโหว่ ข้อมูลขัดแย้ง และบทความที่ล้าสมัย