Air: Product Reviews App & UGC
Répond aux normes de qualité les plus strictes de Shopify en matière de rapidité, de simplicité d’utilisation et de valeur pour les marchands
Avis (5 436)
Affiner
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Par note
Tiana and William - the tech in the review!, best customer support they provided me, thank you
Hana and Emily are fabulous, really quick and they help me for everything, really great about the service, The app is complete. I suggest to add an option for product page FAQs, different from the FAQ page where there are all FAQs.
I had problem with customising background color. I chatted with Hana and she did it for me in a few minutes. Then she showed me exactly how she did it, so i can do it in a future by myself. 10/10 customer support
It's a convenient app.
And when I had some issues, Esther helped me within a few minutes)
Audrey and Toby (not from the office sadly) were Amazing! They really helped me out and knew their way around coding and their App like the back of their hand.
Funny enough, I am installing their App on all my shops and I am looking into the other Apps that they have since it just seems to work the way I want it to work.
Really love this application so far. There is a lot of customization you can include to fit your branding that I haven't found in other review apps.
In the beginning, I did encounter an issue setting up the application on my website due to coding issues (I assume). I reached out to Air's customer service team and Audrey was kind and very helpful getting the issue resolved. Great experience with Air!
Best review app on Shopify. Great customer support from emily and anivia. Helped me immediately with the layout.
This app is not only free and has good customisation, but the customer service has been great so far, very helpful and quick to answer.
A special thank you to Tracy and Audrey for helping me out and answering all my questions.
Great Customer Service and fast service, their very convent and I don't think I could choose anyone else to help with my store. Also Hana had very great customer service and was pretty quick with the task I really appericate her help along with the Air company. :)
Bonsoir, j'ai désinstallé l'application, le 23 mai, ça fait 5 jours. Il doit y avoir un bugue car il y a toujours des avis ( 1 étoile) en dessous de certains produits. Je l'ai justement désinstallée à cause de cette étoile, qui fait que le produit n'a qu'une étoile donc pas un bon produit.
Pourriez-vous me guider pour supprimer entièrement des étoiles en dessous de mes produits ?
Merci par avance.
Je ne souhaite pas forcément que cet avis soit publié, j'ai juste besoin d'aide pour retirer ces étoiles.
réaction rapide de votre part et je vous en remercie
Bonjour,
Tout d'abord, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Il semble que nous n'ayons pas eu l'occasion de vous aider directement avec le problème rencontré. Nous vous écrivons pour vous demander aimablement si vous nous permettriez de discuter davantage de cette question et de chercher une solution.
Notre enquête préliminaire suggère que le problème pourrait provenir de l'utilisation des métafichiers de Shopify dans l'éditeur de thème pour afficher les évaluations, situés dans le fichier card-product.liquid. Pour désactiver la notation par étoiles par défaut du thème, veuillez ouvrir votre éditeur de thème, cliquer sur une carte produit, et désactiver "Afficher la note du produit". Vous trouverez ci-joint une capture d'écran pour votre référence.
Nous regrettons profondément de ne pas avoir pu vous aider avant que vous ne désinstalliez l'application. Si nous avions eu l'occasion, nous aurions pu vous aider à configurer l'application de manière transparente selon vos préférences.
Nous nous engageons à garantir que notre application réponde efficacement à vos besoins et nous apprécierions l'opportunité de discuter davantage de cette question. Veuillez envisager de réinstaller l'application, et nous serons plus qu'heureux de vous aider à la configurer pour qu'elle réponde à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de support AirApps