Air: Product Reviews App & UGC

Air: Product Reviews App & UGC

Avis (5 436)

Note globale
4,9
Nombre d’avis par note
  • 97 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 3 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 1 étoiles
17 avril 2024

Tiana and William - the tech in the review!, best customer support they provided me, thank you

SMOKESPOTHOUSTON
États-Unis
7 mois d’utilisation de l’application
21 janvier 2024

Hana and Emily are fabulous, really quick and they help me for everything, really great about the service, The app is complete. I suggest to add an option for product page FAQs, different from the FAQ page where there are all FAQs.

AURAVELLUTO
Italie
3 mois d’utilisation de l’application
6 janvier 2024

I had problem with customising background color. I chatted with Hana and she did it for me in a few minutes. Then she showed me exactly how she did it, so i can do it in a future by myself. 10/10 customer support

EAFCMASTER
Slovaquie
4 mois d’utilisation de l’application
16 janvier 2024

It's a convenient app.
And when I had some issues, Esther helped me within a few minutes)

Paw of Love
Espagne
8 mois d’utilisation de l’application
6 février 2024

Audrey and Toby (not from the office sadly) were Amazing! They really helped me out and knew their way around coding and their App like the back of their hand.

Funny enough, I am installing their App on all my shops and I am looking into the other Apps that they have since it just seems to work the way I want it to work.

NearshoreLiving
Canada
21 jours d’utilisation de l’application
15 février 2024

Really love this application so far. There is a lot of customization you can include to fit your branding that I haven't found in other review apps.
In the beginning, I did encounter an issue setting up the application on my website due to coding issues (I assume). I reached out to Air's customer service team and Audrey was kind and very helpful getting the issue resolved. Great experience with Air!

Luminarie
États-Unis
11 jours d’utilisation de l’application
25 mars 2024

Best review app on Shopify. Great customer support from emily and anivia. Helped me immediately with the layout.

FitFirst
Pays-Bas
8 mois d’utilisation de l’application
21 mai 2024

This app is not only free and has good customisation, but the customer service has been great so far, very helpful and quick to answer.
A special thank you to Tracy and Audrey for helping me out and answering all my questions.

Mini Tigress Studio
Royaume-Uni
1 jour d’utilisation de l’application
3 mars 2024

Great Customer Service and fast service, their very convent and I don't think I could choose anyone else to help with my store. Also Hana had very great customer service and was pretty quick with the task I really appericate her help along with the Air company. :)

Adore & Adorn
États-Unis
Environ 2 mois d’utilisation de l’application
Modifié le 30 mai 2024

Bonsoir, j'ai désinstallé l'application, le 23 mai, ça fait 5 jours. Il doit y avoir un bugue car il y a toujours des avis ( 1 étoile) en dessous de certains produits. Je l'ai justement désinstallée à cause de cette étoile, qui fait que le produit n'a qu'une étoile donc pas un bon produit.
Pourriez-vous me guider pour supprimer entièrement des étoiles en dessous de mes produits ?
Merci par avance.
Je ne souhaite pas forcément que cet avis soit publié, j'ai juste besoin d'aide pour retirer ces étoiles.
réaction rapide de votre part et je vous en remercie

byartmexbijoux
France
4 mois d’utilisation de l’application
Air Apps a répondu 29 mai 2024

Bonjour,

Tout d'abord, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Il semble que nous n'ayons pas eu l'occasion de vous aider directement avec le problème rencontré. Nous vous écrivons pour vous demander aimablement si vous nous permettriez de discuter davantage de cette question et de chercher une solution.

Notre enquête préliminaire suggère que le problème pourrait provenir de l'utilisation des métafichiers de Shopify dans l'éditeur de thème pour afficher les évaluations, situés dans le fichier card-product.liquid. Pour désactiver la notation par étoiles par défaut du thème, veuillez ouvrir votre éditeur de thème, cliquer sur une carte produit, et désactiver "Afficher la note du produit". Vous trouverez ci-joint une capture d'écran pour votre référence.

Nous regrettons profondément de ne pas avoir pu vous aider avant que vous ne désinstalliez l'application. Si nous avions eu l'occasion, nous aurions pu vous aider à configurer l'application de manière transparente selon vos préférences.

Nous nous engageons à garantir que notre application réponde efficacement à vos besoins et nous apprécierions l'opportunité de discuter davantage de cette question. Veuillez envisager de réinstaller l'application, et nous serons plus qu'heureux de vous aider à la configurer pour qu'elle réponde à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe de support AirApps