Air Product Reviews App & UGC
Uppfyller Shopifys högsta kvalitetsstandarder när det gäller hastighet, enkelhet och värde för handlaren
Recensioner (5 074)
Förfina
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Efter omdömen
Great customer support, Hana and Tony helped me in some issues.
Bonsoir, j'ai désinstallé l'application, le 23 mai, ça fait 5 jours. Il doit y avoir un bugue car il y a toujours des avis ( 1 étoile) en dessous de certains produits. Je l'ai justement désinstallée à cause de cette étoile, qui fait que le produit n'a qu'une étoile donc pas un bon produit.
Pourriez-vous me guider pour supprimer entièrement des étoiles en dessous de mes produits ?
Merci par avance.
Je ne souhaite pas forcément que cet avis soit publié, j'ai juste besoin d'aide pour retirer ces étoiles.
réaction rapide de votre part et je vous en remercie
Bonjour,
Tout d'abord, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Il semble que nous n'ayons pas eu l'occasion de vous aider directement avec le problème rencontré. Nous vous écrivons pour vous demander aimablement si vous nous permettriez de discuter davantage de cette question et de chercher une solution.
Notre enquête préliminaire suggère que le problème pourrait provenir de l'utilisation des métafichiers de Shopify dans l'éditeur de thème pour afficher les évaluations, situés dans le fichier card-product.liquid. Pour désactiver la notation par étoiles par défaut du thème, veuillez ouvrir votre éditeur de thème, cliquer sur une carte produit, et désactiver "Afficher la note du produit". Vous trouverez ci-joint une capture d'écran pour votre référence.
Nous regrettons profondément de ne pas avoir pu vous aider avant que vous ne désinstalliez l'application. Si nous avions eu l'occasion, nous aurions pu vous aider à configurer l'application de manière transparente selon vos préférences.
Nous nous engageons à garantir que notre application réponde efficacement à vos besoins et nous apprécierions l'opportunité de discuter davantage de cette question. Veuillez envisager de réinstaller l'application, et nous serons plus qu'heureux de vous aider à la configurer pour qu'elle réponde à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de support AirApps
I had a couple of queries and Hanna helped me swiftly - she was brilliant. Nothing too much trouble, very friendly and helpful. Thank you so much!
very helpful thanks Audrey
the best support ever!! Pamela not only help me but also taught me how to change the documents that needed so now I can easily do it. I totally recommend the app
I recently used the Avada Air Shopify app and had some questions along the way. Prakash on their support team was an absolute superstar! He was incredibly knowledgeable, patient, and his communication skills were top-notch. He went above and beyond to help me customize the app for my store's needs.
The app itself is fantastic – intuitive, powerful, and perfect for what I need. But what truly sets Avada Air apart is their customer service. Special thanks to Prakash for making this experience exceptional!
Hi Aniioki Ebikes,
We're thrilled to hear that you're loving the Air Reviews app and finding it intuitive and powerful! We're especially happy that Prakash was able to provide you with exceptional support and go above and beyond to help you customize the app to fit your needs perfectly. We'll be sure to let him know how much you appreciated his help!
Thanks for sharing your positive experience! 😊
Great app and friendly support team especially Tracey is very helpful.
Lydia solved our problem really quickly, instruction was SUPER clear, but I could not understand at first. However, she escalated and give us more clear instruction with pictures and bullet-lists. Which help me A LOT! They are always ready for you to help out, 24/7. Not even small delay.
I wish I could give you guys 100 STARS.
Thank you once again
Hi Le Ciel,
Thank you for your kind words about our support team! We're so happy to hear that Lydia was able to resolve your issue quickly and provide clear instructions with pictures and bullet points. We strive to make our support as helpful and easy to understand as possible.
We're also thrilled that you found our team to be readily available and responsive, even with a 24/7 schedule. Your 100-star wish is the highest compliment we could receive!
Thank you for sharing your positive experience and for choosing Air product reviews! 😊
Great service
The setup of the app is quick and easy. Thank you Hana for your help!