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Mejora la experiencia del cliente con una solución telefónica moderna para eCommerce
Personaliza las conversaciones Las llamadas entrantes muestran una tarjeta en el teléfono de Aircall que contiene información esencial sobre los clientes y pedidos. Los agentes pueden obtener contexto de un vistazo para personalizar las conversaciones, atender las llamadas preparados y servir a los clientes más rápido. Accede a la información de pedidos en segundos Las llamadas entrantes también muestran los pedidos más recientes del cliente, incluyendo el valor, el estado del pedido y el número de seguimiento con un enlace al estado del mensajero. Los agentes pueden acceder a los detalles de cumplimiento con un solo clic
- Mostrar información de contacto del cliente de Shopify en llamadas entrantes
- Mostrar información de pedidos y enlaces de seguimiento de paquetes en vivo en llamadas entrantes
- Números de teléfono de marcación rápida dentro de Shopify para llegar a los clientes más rápido
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Gorgias
- Zendesk
- Hubspot
- Intercom
- Slack
- Salesforce
Categorías
Precios
Essentials
$120 al mes
o $1,080 al año con un ahorro del 25%
Precio para 3 licencias de usuario mínimo requeridas. Pueden aplicarse tarifas adicionales para ciertos países, incluidos EE. UU. y Canadá
- Transcripciones de IA
- Agente de Voz IA (complemento)
- Más de 100 integraciones y acceso a API
- Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo números gratuitos)
- IVR, grabación de llamadas y marcación rápida
- Enviar y recibir SMS y MMS
- Teléfono virtual para escritorio, Android, iOS
- Llamadas salientes simultáneas ilimitadas
Prueba gratis de 7 día
Professional
$210 al mes
o $1,500 al año con un ahorro del 40%
Precio para 3 licencias de usuario mínimo requeridas. Pueden aplicarse tarifas adicionales para ciertos países, incluidos EE. UU. y Canadá.
- Todas las características del plan Essentials, más
- Integración CTI con Salesforce
- Etiquetado de llamadas obligatorio, enrutamiento inteligente
- Análisis avanzados y monitoreo en vivo
- Características avanzadas soportadas
- Devolución de llamada manual y automatizada
- Marcador automático y buzón de voz
- Plan personalizado disponible con más características
Prueba gratis de 7 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (2)
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This was a terrible experience. They promise the world and cannot even deliver a rock. We only went with them since they were supposed to integrate with our service desk software. Never got to try it since their service never worked after 6 months of service.
Our previous phone company quickly setup our caller ID, so when we called people, our number showed up on their cell phones. After 6 months with Aircall...that still didn't work. It took the previous company about 2 weeks to get it working and they were 20% the price of Aircall.
Then we had to register for text messaging under new rules with Aircall. We submitted multiple tickets and never got it working. They never did it or didn't do it right, but we never got text messaging. After another 3 months of trying, we finally decided to leave.
We moved back to TalkRoute. It may not have as many features, but it works and their customer service is 10x better. We got our number ported back over (which took forever on Aircalls part to move), caller ID added back in, and text messaging setup in about 6 weeks. And they are way less expensive than Aircall. They did in 6 weeks what Aircall couldn't do in 6 months.
Aircall was the biggest waste of time, money, and energy of anything that we've done. We paid $180/month to make about 7 phone calls in 6 months because we kept waiting for things to be corrected. I am disgusted that we stayed for so long, but they kept telling us they were working on it...but nothing ever happened.
We tried using Aircall for 1 week after switching to it from a competitor. It was missing plenty of features that should have been mentioned to us.
After reaching out to them for support, we received no answer after 5 business days.
We tried to cancel our contract amicably, but Aircall chose to answer with the following:
"We understand your concerns and reasoning behind your decision. As you are allowed to cancel the service and port your number out of Aircall, unfortunately we cannot offer a refund on this. The reason behind this is an upfront annual agreement was signed and paid for. I will be happy to process your cancellation now."
I'm very disappointed with their level of service and them hiding behind a contract, all while not providing an adequate level of service.
Soporte técnico
Soporte de la aplicación proporcionado por Aircall.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
12 de octubre de 2022
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