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Contexto del pedido en cada llamada. Acciones de IA. Recuperación de carritos. Una plataforma de comunicación con IA para los comerciantes.
Aircall vive dentro de tu tienda de Shopify. En el momento en que un cliente llama, tu equipo ve su nombre, pedidos anteriores y número de seguimiento al instante. Sin tener que cambiar de pestaña ni pedir a los clientes que repitan la información. Llama con un clic desde cualquier contacto de Shopify. Los agentes de IA gestionan el estado de los pedidos, las devoluciones y las preguntas frecuentes fuera del horario de atención, lo que permite una disponibilidad ininterrumpida. Las acciones de IA extraen datos en vivo de Shopify durante la llamada, responden en tiempo real y registran el seguimiento automáticamente. SOC 2 tipo II, tiempo de actividad del 99,95 % y listo en minutos.
- Contexto del cliente en cada llamada: nombre, pedidos y seguimiento antes de decir hola.
- Muestra la información del pedido y los enlaces de seguimiento de paquetes en tiempo real en las llamadas entrantes.
- Llama con un clic a los números de teléfono dentro de Shopify para contactar a los clientes más rápido.
- Las acciones de IA conectan el agente de voz con IA directamente a los datos en vivo de Shopify.
- Fuera del horario de atención, los agentes de mensajería y voz con IA gestionan el estado de los pedidos, las devoluciones y las preguntas frecuentes.
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés, Español, Francés, y Alemán
Funciona con
- Gorgias
- Hubspot
- Richpanel
- Salesforce
- Stripe
- Zendesk
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Personalización
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Esencial
$120 al mes
o $1,080 al año con un ahorro del 25%
El precio requiere un mínimo de 3 licencias de usuario. Se pueden aplicar cargos adicionales para ciertos países, incluidos EE. UU. y Canadá.
Funciones
- Transcripciones por IA
- Agente de voz con IA (complemento)
- Más de 250 integraciones y acceso a la API
- Llamadas entrantes ilimitadas (excepto números gratuitos)
- IVR, grabación de llamadas y llamada con un clic
- Envío y recepción de SMS y MMS
- Softphone para computadora, Android e iOS
- Llamadas salientes simultáneas e ilimitadas
Prueba gratis de 7 día
Profesional
$210 al mes
o $1,500 al año con un ahorro del 40%
El precio requiere un mínimo de 3 licencias de usuario. Se pueden aplicar cargos adicionales para ciertos países, incluidos EE. UU. y Canadá.
Funciones
- Todas las funciones del plan Esencial, además de:
- Integración con Salesforce CTI
- Etiquetado obligatorio de llamadas, enrutamiento inteligente
- Análisis avanzado y monitoreo en vivo
- Compatibilidad con funciones avanzadas
- Devolución de llamada manual y automática
- Marcador automático y envío a buzón de voz
- Plan personalizado disponible con más funciones
Prueba gratis de 7 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (2)
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- El 100% de las calificaciones son de 1 estrellas
This was a terrible experience. They promise the world and cannot even deliver a rock. We only went with them since they were supposed to integrate with our service desk software. Never got to try it since their service never worked after 6 months of service.
Our previous phone company quickly setup our caller ID, so when we called people, our number showed up on their cell phones. After 6 months with Aircall...that still didn't work. It took the previous company about 2 weeks to get it working and they were 20% the price of Aircall.
Then we had to register for text messaging under new rules with Aircall. We submitted multiple tickets and never got it working. They never did it or didn't do it right, but we never got text messaging. After another 3 months of trying, we finally decided to leave.
We moved back to TalkRoute. It may not have as many features, but it works and their customer service is 10x better. We got our number ported back over (which took forever on Aircalls part to move), caller ID added back in, and text messaging setup in about 6 weeks. And they are way less expensive than Aircall. They did in 6 weeks what Aircall couldn't do in 6 months.
Aircall was the biggest waste of time, money, and energy of anything that we've done. We paid $180/month to make about 7 phone calls in 6 months because we kept waiting for things to be corrected. I am disgusted that we stayed for so long, but they kept telling us they were working on it...but nothing ever happened.
We tried using Aircall for 1 week after switching to it from a competitor. It was missing plenty of features that should have been mentioned to us.
After reaching out to them for support, we received no answer after 5 business days.
We tried to cancel our contract amicably, but Aircall chose to answer with the following:
"We understand your concerns and reasoning behind your decision. As you are allowed to cancel the service and port your number out of Aircall, unfortunately we cannot offer a refund on this. The reason behind this is an upfront annual agreement was signed and paid for. I will be happy to process your cancellation now."
I'm very disappointed with their level of service and them hiding behind a contract, all while not providing an adequate level of service.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Aircall.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
12 de octubre de 2022
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