Aircall

Améliorez l'expérience client avec une solution téléphonique moderne pour le commerce électronique

Personnalisez les conversations Les appels entrants affichent une carte dans le téléphone Aircall qui contient des informations essentielles sur les clients et les commandes. Les agents peuvent obtenir un contexte en un coup d'œil pour personnaliser les conversations, prendre des appels préparés et servir les clients plus rapidement. Accédez aux informations de commande en quelques secondes Les appels entrants affichent également les commandes les plus récentes du client, y compris la valeur, le statut de la commande et le numéro de suivi avec un lien vers le statut du coursier. Les agents peuvent accéder aux détails de l'exécution en 1 clic

• Affichez les informations de contact du client Shopify lors des appels entrants
• Affichez les informations de commande et les liens de suivi de colis en direct lors des appels entrants
• Cliquez pour composer les numéros de téléphone dans Shopify pour atteindre les clients plus rapidement