Rodomų vaizdų galerija
„Aircall“ suteikia užsakymo kontekstą kiekvienam skambučiui. DI balso agentai užtikrina, kad prekybininkai visada būtų pasiekiami.
„Aircall“ veikia jūsų „Shopify“ parduotuvėje. Klientui paskambinus, jūsų komanda akimirksniu mato jo vardą, ankstesnius užsakymus ir sekimo numerį. Jokių skirtukų perjunginėjimų, nereikia prašyti klientų pasikartoti. Spustelėjimo skambinti („Click-to-Dial“) funkcija bet kuriam „Shopify“ kontaktui. Dirbtinio intelekto (DI) agentai tvarko užsakymų būsenas, grąžinimus ir DUK po darbo valandų, užtikrindami nuolatinį pasiekiamumą. Balso agentai pokalbio metu ištraukia tiesioginius „Shopify“ duomenis, atsako realiuoju laiku ir automatiškai registruoja tolesnius veiksmus. „SOC 2 Type II“ atitiktis, 99,95 % pasiekiamumas, paruošiama naudoti per kelias minutes.
- Kiekvienas DI ir žmogaus aptarnautas skambutis automatiškai registruojamas „Shopify“ sistemoje.
- Po darbo valandų DI pranešimų ir balso agentai tvarko užsakymų būsenas, grąžinimus ir DUK
- Rodykite užsakymo informaciją ir tiesiogines siuntų sekimo nuorodas gaunamų skambučių metu
- DI agentai išsprendžia užklausas „Kur mano užsakymas?“ balsu, SMS žinutėmis ir „WhatsApp“.
- Sukurta naudojant modernią telefonijos sistemą, kuria pasitiki daugiau nei 24 000 įmonių visame pasaulyje.
Yra automatiškai išversto teksto
- Populiari tarp panašių parduotuvių
- Būstinė Jungtinėse Valstijose
Kalbos
anglų, ispanų, prancūzųir vokiečių
Ši programėlė neišversta į šią kalbą: lietuvių
Veikia su
- Gorgias
- Hubspot
- Richpanel
- Salesforce
- Stripe
- Zendesk
Kategorijos
Realaus laiko pranešimai
Automatiniai atsakymai
Pritaikymas
Kainodara
Pasirinkite Jūsų verslui geriausiai tinkantį planą.
DI balso agentai
$100 / mėn.
Funkcijos
- 38 kalbos su pritaikytais balsais
- DUK, pritaikyti klausimai skambinantiesiems
- Trigeriais pagrįsti išeinantys skambučiai ir balso paštas
- Atskirų agentų našumo informacijos suvestinės
7 dienų nemokama bandomoji versija
Essentials
$120 / mėn.
arba $1,080 per metus ir sutaupykite 25 %
Nurodyta kaina galioja įsigyjant mažiausiai 3 naudotojų licencijas. Tam tikrose šalyse, įskaitant JAV ir Kanadą, gali būti taikomi papildomi mokesčiai.
Funkcijos
- DI transkripcijos
- DI balso agentas (priedas)
- Daugiau nei 250 integracijų ir API prieiga
- Neriboti gaunami skambučiai (išskyrus nemokamas linijas)
- IVR, skambučių įrašymas ir spustelėjimo skambinti funkcija
- Siųskite ir gaukite SMS bei MMS
- Programinis telefonas stacionariesiems kompiuteriams, „Android“ ir „iOS“
- Neriboti vienalaikiai išeinantys skambučiai
7 dienų nemokama bandomoji versija
Professional
$210 / mėn.
arba $1,800 per metus ir sutaupykite 29 %
Nurodyta kaina galioja įsigyjant mažiausiai 3 naudotojų licencijas. Tam tikrose šalyse, įskaitant JAV ir Kanadą, gali būti taikomi papildomi mokesčiai.
Funkcijos
- Visos plano „Essentials“ funkcijos ir papildomai
- „Salesforce CTI“ integracija
- Privalomas skambučių žymėjimas, išmanusis nukreipimas
- Išplėstinė analitika ir tiesioginis stebėjimas
- Palaikomos išplėstinės funkcijos
- Rankinis ir automatinis perskambinimas
- Pažangus rinkiklis ir balso pašto pranešimai
- Galimas pasirinktinis planas su daugiau funkcijų
7 dienų nemokama bandomoji versija
Yra automatiškai išversto teksto
Visi mokesčiai skaičiuojami valiuta: USD. Pasikartojantys ir nuo naudojimo priklausantys mokesčiai skaičiuojami kas 30 dienų. Peržiūrėti visas kainodaros parinktis
Atsiliepimai (5)
We have been using Aircall for a while now as a dedicated phone solution for our customer service team, and it’s been a great fit for what we need.
The Shopify integration is simple, but honestly that’s one of the things we like about it. When an existing customer calls, their information can be recognized right away, allowing our team to provide a more personalized experience from the start. We can also quickly jump from the call directly into the customer’s Shopify profile when we need to review their information or order history.
Overall, Aircall has made managing phone support much easier for our team and works well alongside the other tools in our stack. Simple & Easy
Needed a dedicated softphone experience as we grew out of Gorgias' in-built functionality.
Spotify integration is light - but to be honest it doesn't need any more for us. If a customer's details are saved in Shopify, their name is listed as the phone rings and we can provide the customer with the personalised touch of calling them by their name. From the call view, we are provided with a link to jump straight to that customer's page in Shopify to create or modify orders.
Works great either as an app on a smartphone or on a desktop computer. I have both installed. I can answer whichever is easiest for me at that point in time.
All calls can be organised in a conversation view along with the SMS parts of the conversation that might have happened back and forth. We are currently setting up WhatsApp.
We have a set up with 3 users where the call handling is perfect for ringing the primary memeber of staff, then the two backup members. However, we desperate to have conversation snoozing and the ability to add an internal note to the conversation view like we had in Gorgias before. Also the ability to automatically delete call recordings after x months! I have to open a support ticket once a month to do this currently.
Tha being said, primary softphone functionality, call recording, transcription and SMS all work great. Can't fault all the foundations everything else is built on.
Switching to Aircall for our Service-Hotline was one of the best decisions we could make. Aircall offers us plenty of usefull features for working more efficiently and to offer our customers a good experience by reaching us through phone. Further the contact and communication with the Aircall team itself has been very pleasant and kind. We are very happy to have made that switch
Palaikymas
Programėlės palaikymą teikia „Aircall“.
Ištekliai
Išleista
2022 m. spalis 12 d.
Daugiau panašių programėlių
