Galeria imaginilor vedetă
Aircall aduce contextul comenzii în fiecare apel. Agenții vocali AI mențin comercianții mereu disponibili.
Aircall funcționează direct în magazinul dumneavoastră Shopify. În momentul în care un client sună, echipa dumneavoastră îi vede instantaneu numele, comenzile anterioare și numărul de urmărire. Fără comutare între file și fără a-i cere clientului să repete. Funcție Click-to-Dial pentru orice contact din Shopify. Agenții AI gestionează starea comenzilor, retururile și întrebările frecvente în afara orelor de program, permițând o disponibilitate permanentă. Agenții vocali preiau date live din Shopify în timpul apelului, răspund în timp real și înregistrează automat acțiunile ulterioare. Conformitate SOC 2 Type II, timp de funcționare de 99,95%, gata de utilizare în câteva minute.
- Fiecare apel gestionat de AI și de operatori umani este înregistrat automat în Shopify.
- În afara orelor de program, agenții AI de mesagerie și voce gestionează starea comenzilor, retururile și întrebările frecvente
- Afișarea informațiilor despre comenzi și a linkurilor live pentru urmărirea coletelor la apelurile primite
- Agenții AI rezolvă întrebarea „Unde este comanda mea?” prin apel vocal, SMS și WhatsApp.
- Construit pe sistemul telefonic modern, în care au încredere peste 24.000 de companii din întreaga lume.
Conține text tradus automat
- Populară printre magazinele similare cu al dvs.
- Cu sediul în Statele Unite
Limbi
Engleză, Spaniolă, Francezăși Germană
Această aplicație nu este tradusă în română
Funcționează cu
- Gorgias
- Hubspot
- Richpanel
- Salesforce
- Stripe
- Zendesk
Categorii
Mesagerie în timp real
Răspunsuri automate
Personalizare
Tarifare
Alegeți planul care se potrivește cel mai bine afacerii dumneavoastră.
Agenți vocali AI
$100 / lună
Funcții
- 38 de limbi, cu voci personalizate
- Întrebări frecvente, întrebări personalizate pentru apelanți
- Apeluri efectuate și mesagerie vocală bazate pe declanșatoare
- Panouri de control pentru performanța per agent
perioadă de încercare gratuită de 7 zile
Essentials
$120 / lună
sau $1,080/an și economisiți 25%
Prețul afișat necesită un număr minim de 3 licențe de utilizator. Se pot aplica taxe suplimentare pentru anumite țări, inclusiv SUA și Canada.
Funcții
- Transcrieri AI
- Agent vocal AI (supliment)
- Peste 250 de integrări și acces API
- Apeluri primite nelimitate (fără numere cu apelare gratuită)
- IVR, înregistrarea apelurilor și click-to-dial
- Trimiteți și primiți mesaje SMS și MMS
- Softphone pentru desktop, Android și iOS
- Apeluri efectuate simultane nelimitate
perioadă de încercare gratuită de 7 zile
Professional
$210 / lună
sau $1,800/an și economisiți 29%
Prețul afișat necesită un număr minim de 3 licențe de utilizator. Se pot aplica taxe suplimentare pentru anumite țări, inclusiv SUA și Canada.
Funcții
- Toate funcționalitățile planului Essentials, plus
- Integrare CTI Salesforce
- Etichetare obligatorie a apelurilor, rutare inteligentă
- Date analitice avansate și monitorizare live
- Funcționalități avansate acceptate
- Reapelare manuală și automată
- Power Dialer și mesaje vocale preînregistrate
- Plan personalizat disponibil, cu mai multe funcționalități
perioadă de încercare gratuită de 7 zile
Conține text tradus automat
Toate costurile sunt facturate în USD. Costurile recurente și bazate pe utilizare sunt facturate la fiecare 30 de zile. Vedeți toate opțiunile de tarifare
Recenzii (5)
We have been using Aircall for a while now as a dedicated phone solution for our customer service team, and it’s been a great fit for what we need.
The Shopify integration is simple, but honestly that’s one of the things we like about it. When an existing customer calls, their information can be recognized right away, allowing our team to provide a more personalized experience from the start. We can also quickly jump from the call directly into the customer’s Shopify profile when we need to review their information or order history.
Overall, Aircall has made managing phone support much easier for our team and works well alongside the other tools in our stack. Simple & Easy
Needed a dedicated softphone experience as we grew out of Gorgias' in-built functionality.
Spotify integration is light - but to be honest it doesn't need any more for us. If a customer's details are saved in Shopify, their name is listed as the phone rings and we can provide the customer with the personalised touch of calling them by their name. From the call view, we are provided with a link to jump straight to that customer's page in Shopify to create or modify orders.
Works great either as an app on a smartphone or on a desktop computer. I have both installed. I can answer whichever is easiest for me at that point in time.
All calls can be organised in a conversation view along with the SMS parts of the conversation that might have happened back and forth. We are currently setting up WhatsApp.
We have a set up with 3 users where the call handling is perfect for ringing the primary memeber of staff, then the two backup members. However, we desperate to have conversation snoozing and the ability to add an internal note to the conversation view like we had in Gorgias before. Also the ability to automatically delete call recordings after x months! I have to open a support ticket once a month to do this currently.
Tha being said, primary softphone functionality, call recording, transcription and SMS all work great. Can't fault all the foundations everything else is built on.
Switching to Aircall for our Service-Hotline was one of the best decisions we could make. Aircall offers us plenty of usefull features for working more efficiently and to offer our customers a good experience by reaching us through phone. Further the contact and communication with the Aircall team itself has been very pleasant and kind. We are very happy to have made that switch
Asistență
Asistența pentru aplicație este oferită de Aircall.
Resurse
Acest dezvoltator nu oferă asistență directă în Română.
Lansat
12 octombrie 2022
Alte aplicații similare
