Pigeon: AI Order Support Agent

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Entwickler: carrier pigeon

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Pigeon: AI order support for Shopify using real order data

KI-Support-Agent und Chatbot: beantwortet „Wo ist meine Bestellung?“ anhand von Live-Bestelldaten und sorgt für reibungslose Übergaben.

Pigeon ist ein KI-Kundensupport-Chatbot für Fragen zu Bestellungen. Er stellt eine Verbindung zu deinen Bestellungen und Fulfillments her, beantwortet Fragen zu Sendungsverfolgung, Bestellstatus und Lieferung mit Live-Daten, führt unzufriedene Kundschaft Schritt für Schritt durch dein Eskalations-Playbook und übergibt die Anfrage mit einem vollständigen Briefing an dein Team (Live-Chat-Posteingang, E-Mail, Slack). Jede Zusage basiert auf deiner Konfiguration: Der Chatbot erfindet keine Rückerstattungen, Fristen oder Entschädigungen. Zahlen und Links werden vor dem Senden mit deinen genehmigten Formulierungen abgeglichen.

Chatbot zur Sendungsverfolgung: Live-Status, Pakete und Trackingnummern von Shopify
Folgt deinem Eskalationsprozess bei Widerspruch der Kundschaft, anstatt zu improvisieren
Sicherheitsmechanismen: gesperrte Phrasen, Whitelist für Zusagen, Fallback auf genehmigte Formulierungen
Menschliche Übergabe: Live-Chat-Posteingang, E-Mail- und Slack-Benachrichtigung mit vorgefertigtem Agent-Briefing
Storefront-Chat-Widget, das zu deinem Theme passt; antwortet auf Englisch und Chinesisch

Enthält automatisch übersetzten Text

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Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

Slack

Kategorien

Chat

Nachrichten in Echtzeit

KI-Chatbots

Automatisierte Antworten

Anpassung

Preisgestaltung

Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.

Kostenlos

Umfasst

100 KI-Unterhaltungen / Monat
Live-Antworten zu Bestellungen, Paketen und Sendungsverfolgung
Dein Eskalationsprozess, kein Improvisieren
Sicherheitsmechanismen: gesperrte Wörter und Zusagen
Menschliche Übergabe mit Agent-Briefing
Posteingang für Unterhaltungen
Storefront-Widget, EN / 中文

Starter

$19 / Monat

Umfasst

500 KI-Unterhaltungen / Monat
Alle Funktionen aus „Kostenlos“
14-tägige kostenlose Testversion
E-Mail-Support

14-tägiger kostenloser Test

Growth

$49 / Monat

Umfasst

2.000 KI-Unterhaltungen / Monat
Alle Funktionen aus „Starter“
Priority-Support

14-tägiger kostenloser Test

Scale

$99 / Monat

Umfasst

6.000 KI-Unterhaltungen / Monat
Alle Funktionen aus „Growth“
Onboarding-Anruf zur Abstimmung deines Playbooks

14-tägiger kostenloser Test

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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.

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Datenschutzerklärung

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Entwickler

carrier pigeon

GLP I-Park Xi'an, Xian, SN, 710075, CN

Eingeführt

28. September 2026

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