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Centralice canales, reúna equipos y sincronice datos de comercio electrónico, en una plataforma
Crisp es un centro de asistencia para el comercio electrónico impulsado por inteligencia artificial que ayuda a pequeñas y medianas tiendas en línea de todo el mundo a conectarse instantáneamente con compradores o prospectos que esperan ayuda. Con su suite de herramientas en rápida evolución, Crisp ayuda a los propietarios de tiendas en Shopify a navegar la revolución omnicanal gracias al chatbot de inteligencia artificial, a la integración con WhatsApp y a otras funciones dedicadas al soporte.
- Centralice 12 canales: WhatsApp, Emails, Instagram, SMS, y mas
- Agente de IA listo para Whatsapp, Instagram, SMS y mas
- Constructor de FAQ para crear el sistema de soporte con IA
- IA ilimitada para automatizar tareas monótonas
- Enviar plantillas de mensajes de Whatsapp, automáticamente o manualmente
Idiomas
Inglés, Danés, Alemán, Español, Finés, Francés, húngaro, Italiano, Japonés, Holandés, Polaco, Portugués (Brasil), rumano, ruso, Turco, y Chino (simplificado)
Funciona con
- Pago
- Aircall
- Gmail
- Klaviyo
- SMS
Categorías
Mensajería en tiempo real
- Chatbots de IA
- Chat en vivo
- SMS
- Chat de correo electrónico
- Soporte por voz
- Videollamadas
- Redes sociales
- Subida de archivos
- Múltiples idiomas
- Traducción en tiempo real
- Notificaciones automáticas
- Seguimiento del comportamiento
- Informes y estadísticas del agente
- Encriptación
- Información útil de los clientes
Respuestas automatizadas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Múltiples idiomas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Crisp podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Gratis
Gratis
Funciones
- 2 licencias
- Chat en el sitio web
- Sincronización de datos de Shopify
- Aplicaciones móviles
- Formulario de contacto
- Notificaciones push
Mini
$45 al mes
Funciones
- 4 licencias
- 5 000 perfiles de usuario
- Chat automatizados
- Historial ilimitado
- Messenger y Telegram
- Dominio de email custom
- Outlook y Gmail
Prueba gratis de 14 día
Essentials
$95 al mes
Funciones
- 10 licencias
- 50 000 perfiles de usuario
- 1 sub-bandeja de entrada
- Agente de IA
- IA Automatismos limitadas
- WhatApp
- SMS
- Klaviyo
Prueba gratis de 14 día
Plus
$295 al mes
10$ / asiento adicional / mes, 10$ / sub-bandeja / mes, 5$ / 10 000 perfiles de usuario / mes,
Funciones
- 20 licencias
- 200 000 perfiles de usuario
- 5 sub-bandejas de entrada
- IA Automatismos ilimitados
- Funciones IA avanzadas
- Analíticas avanzadas
Prueba gratis de 14 día
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (27)
Excelente App!
Tengo más de 2 años utilizando esta plataforma. En mi experiencia es la App que tiene más canales de comunicación para integrar.
Su chatbot es algo complejo de configurar, sin embargo tienen un equipo de soporte te brindan ayuda muy pronto y realmente te solucionan cualquier problema. Adicional, están abiertos a recibir comentarios y mejoras en su plataforma
Hey there!
Thank you very much for sharing your feedback about our Shopify app for customer service 🙏🏼
We're aware of the complexity of the bot builder and are working on a new version that will be live very soon :)
I'll get back to you once it's available for beta testing.
Thank you for using Crisp ✨
Antoine
Très bonne expérience avec Crisp. L'accompagnement a été efficace, ce qui nous a permis de revoir nos processus internes et de gagner un temps précieux.
We're more than happy to see our helpdesk platform has made you more efficient and productive!
Je suis passé de Crisp à Zendesk principalement pour le fait de pouvoir avoir jusqu'à 20 agents pour le même tarif.
Là où Zendesk est une usine à gaz, Crisp est assez simple d'utilisation une fois son fonctionnement assimilé, légèrement différent (ne fonctionne pas avec des tickets mais avec des conversations).
Les outils d'automatisations permettent d'aller assez loin dans ce qu'il est possible de faire.
En bref, très pratique pour gérer le SAV, je pense rester longtemps :).
This is an awesome review, the team is super happy you've made the switch from Zendesk to Crisp and are enjoying your experience with us.
Thank you very much 🙏🏼
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Crisp.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
16 de diciembre de 2022
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