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Centralice canales, reúna equipos y sincronice datos de comercio electrónico, en una plataforma
Crisp es un centro de asistencia para el comercio electrónico impulsado por inteligencia artificial que ayuda a pequeñas y medianas tiendas en línea de todo el mundo a conectarse instantáneamente con compradores o prospectos que esperan ayuda. Con su suite de herramientas en rápida evolución, Crisp ayuda a los propietarios de tiendas en Shopify a navegar la revolución omnicanal gracias al chatbot de inteligencia artificial, a la integración con WhatsApp y a otras funciones dedicadas al soporte.
- Centralice 12 canales: WhatsApp, Emails, Instagram, SMS, y mas
- Agente de IA listo para Whatsapp, Instagram, SMS y mas
- Constructor de FAQ para crear el sistema de soporte con IA
- IA ilimitada para automatizar tareas monótonas
- Enviar plantillas de mensajes de Whatsapp, automáticamente o manualmente
Idiomas
Inglés, Danés, Alemán, Español, Finés, Francés, húngaro, Italiano, Japonés, Holandés, Polaco, Portugués (Brasil), rumano, ruso, Turco, y Chino (simplificado)
Funciona con
- Pago
- Aircall
- Gmail
- Klaviyo
- SMS
Categorías
Mensajería en tiempo real
- Chatbots de IA
- Chat en vivo
- SMS
- Chat de correo electrónico
- Soporte por voz
- Videollamadas
- Redes sociales
- Subida de archivos
- Múltiples idiomas
- Traducción en tiempo real
- Notificaciones automáticas
- Seguimiento del comportamiento
- Informes y estadísticas del agente
- Encriptación
- Información útil de los clientes
Respuestas automatizadas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Múltiples idiomas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Crisp podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Gratis
Gratis
Funciones
- 2 licencias
- Chat en el sitio web
- Sincronización de datos de Shopify
- Aplicaciones móviles
- Formulario de contacto
- Notificaciones push
Mini
$45 al mes
Funciones
- 4 licencias
- 5 000 perfiles de usuario
- Chat automatizados
- Historial ilimitado
- Messenger y Telegram
- Dominio de email custom
- Outlook y Gmail
Prueba gratis de 14 día
Essentials
$95 al mes
Funciones
- 10 licencias
- 50 000 perfiles de usuario
- 1 sub-bandeja de entrada
- Agente de IA
- IA Automatismos limitadas
- WhatApp
- SMS
- Klaviyo
Prueba gratis de 14 día
Plus
$295 al mes
10$ / asiento adicional / mes, 10$ / sub-bandeja / mes, 5$ / 10 000 perfiles de usuario / mes,
Funciones
- 20 licencias
- 200 000 perfiles de usuario
- 5 sub-bandejas de entrada
- IA Automatismos ilimitados
- Funciones IA avanzadas
- Analíticas avanzadas
Prueba gratis de 14 día
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (35)
La meilleur app chat, équipe bien plus réactive que d'autres logiciels. Nous les utilisons depuis le lancement.
Hey there,
Thank you for taking the time to leave a good review, happy to see our customer service app has helped you to scale your conversion rates and customer experience.
Being a Crisp user for 6 years, your review means a lot to us :)
Regards,
Excelente App!
Tengo más de 2 años utilizando esta plataforma. En mi experiencia es la App que tiene más canales de comunicación para integrar.
Su chatbot es algo complejo de configurar, sin embargo tienen un equipo de soporte te brindan ayuda muy pronto y realmente te solucionan cualquier problema. Adicional, están abiertos a recibir comentarios y mejoras en su plataforma
Hey there!
Thank you very much for sharing your feedback about our Shopify app for customer service 🙏🏼
We're aware of the complexity of the bot builder and are working on a new version that will be live very soon :)
I'll get back to you once it's available for beta testing.
Thank you for using Crisp ✨
Antoine
Une application efficace et une équipe à l’écoute ! Grâce à Crisp, nous avons pu structurer et automatiser notre service client tout en maintenant un accompagnement personnalisé et une réelle proximité avec nos clients.
La plateforme offre une interface intuitive et performante, avec de nombreux outils pour améliorer notre service après-vente : gestion centralisée des conversations, chat en direct, base de connaissances, automatisation des réponses et suivi des performances en temps réel. Un véritable atout pour offrir un service réactif et de qualité.
Hey there,
Thank you very much for your kind review, we strive to make customer service human so being close to our customers means a lot to us 🙏🏼
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Crisp.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
16 de diciembre de 2022
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