Crisp ‑ Live Chat & AI Chatbot

Crisp ‑ Live Chat & AI Chatbot

Plan gratis disponible. Prueba gratis de 14 días.
Calificación (4,5)
Reseñas
Desarrollador

Características

Creada para tu negocio
  • Funciona con los temas más recientes

Acerca de esta aplicación

Fecha de lanzamiento

16 de diciembre de 2022

Idiomas

Inglés, Danés, Alemán, Español, Finés, Francés, húngaro, Italiano, Japonés, Holandés, Polaco, Portugués (Brasil), rumano, ruso, Turco, y Chino (simplificado)

Funciona con

Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS, Aircall, Gmail

Centralice canales, reúna equipos y sincronice datos de comercio electrónico, en una plataforma

Crisp es una plataforma de comunicaciones multicanal para comercio electrónico que ayuda a las pequeñas y medianas tiendas en línea a conectarse instantáneamente con compradores o clientes que soliciten ayuda. Con un conjunto de herramientas que evolucionan constantemente, Crisp ayuda a propietarios de tiendas Shopify a navegar la revolución impulsada por los omnicanales a través de conversaciones para impulsar el boca a boca. Aproveche los chatbots, el chat en vivo y el centro de ayuda.

Crisp es una plataforma de comunicaciones multicanal para comercio electrónico que ayuda a las pequeñas y medianas tiendas en línea a conectarse instantáneamente con compradores o clientes que soliciten ayuda. Con un conjunto de herramientas que evolucionan constantemente, Crisp ayuda a propietarios de tiendas Shopify a navegar la revolución impulsada por los omnicanales a través de conversaciones para impulsar el boca a boca. Aproveche los chatbots, el chat en vivo y el centro de ayuda. más
  • Centralice 12 canales: correos electrónicos, chat, Instagram, WhatsApp y mas
  • Una vista previa de los carritos, verifique el historial y emita reembolsos
  • Constructor de preguntas frecuentes centrado en ofrecer un sistema de ayuda.
  • Generador de chatbots con flujos prefabricados para resolver dudas
  • Agregue Crisp Chat para sites a su tienda en línea en 30 segundos

Precios

Prueba gratis de 14 días

Crisp podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información

Básico

Gratis

  • 2 asientos
  • Chat en vivo
  • Sincronización de datos de Shopify
  • Aplicaciones móviles
  • Notificaciones push
  • Formulario de Contacto

Pro

$25/mes

  • Todo lo incluido en básico
  • 4 asientos
  • 5000 contactos
  • Historial ilimitado
  • Messenger
  • Correos electrónicos
  • Slack
  • Y mas ...

Unlimited

$95/mes

$5 por 10 000 contactos, $10 por agente adicional, $55 por IP de correo electrónico dedicado, plan empresarial dispo

  • Todo lo incluido en Básico y Pro
  • 20 asientos
  • 50 000 contactos
  • Chatbot
  • Centro de ayuda (Preguntas frecuentes)

Básico

Gratis

  • 2 asientos
  • Chat en vivo
  • Sincronización de datos de Shopify
  • Aplicaciones móviles
  • Notificaciones push
  • Formulario de Contacto

Pro

$25/mes

  • Todo lo incluido en básico
  • 4 asientos
  • 5000 contactos
  • Historial ilimitado
  • Messenger
  • Correos electrónicos
  • Slack
  • Y mas ...

Unlimited

$95/mes

$5 por 10 000 contactos, $10 por agente adicional, $55 por IP de correo electrónico dedicado, plan empresarial dispo

  • Todo lo incluido en Básico y Pro
  • 20 asientos
  • 50 000 contactos
  • Chatbot
  • Centro de ayuda (Preguntas frecuentes)

Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios

21 reseñas

Calificación general
4,5
Recuentos por nivel de calificación
  • El 86% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 5% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 10% de las calificaciones son de 1 estrellas
21 de julio de 2023

The application is really easy to setup compared to other solutions we have tried. UX is great and lot of documentation to make the experience easier. Plus Crisp team is really reactive and friendly :)

Obsidian Piercing
Francia
6 meses usando la aplicación
Crisp respondió 24 de julio de 2023

Super pleased to see you're having fun with our live chat and chatbot for Shopify store. We're working hard to make these helpdesk articles a true help so thank you for noticing it 🙏🏼

12 de septiembre de 2023

Je suis passé de Crisp à Zendesk principalement pour le fait de pouvoir avoir jusqu'à 20 agents pour le même tarif.
Là où Zendesk est une usine à gaz, Crisp est assez simple d'utilisation une fois son fonctionnement assimilé, légèrement différent (ne fonctionne pas avec des tickets mais avec des conversations).
Les outils d'automatisations permettent d'aller assez loin dans ce qu'il est possible de faire.
En bref, très pratique pour gérer le SAV, je pense rester longtemps :).

Basile
Francia
2 meses usando la aplicación
Crisp respondió 13 de septiembre de 2023

This is an awesome review, the team is super happy you've made the switch from Zendesk to Crisp and are enjoying your experience with us.

Thank you very much 🙏🏼

7 de septiembre de 2023

Excelente App!

Tengo más de 2 años utilizando esta plataforma. En mi experiencia es la App que tiene más canales de comunicación para integrar.

Su chatbot es algo complejo de configurar, sin embargo tienen un equipo de soporte te brindan ayuda muy pronto y realmente te solucionan cualquier problema. Adicional, están abiertos a recibir comentarios y mejoras en su plataforma

Gelden Cosmeticos
México
Más de 1 año usando la aplicación
Crisp respondió 11 de septiembre de 2023

Hey there!

Thank you very much for sharing your feedback about our Shopify app for customer service 🙏🏼

We're aware of the complexity of the bot builder and are working on a new version that will be live very soon :)

I'll get back to you once it's available for beta testing.

Thank you for using Crisp ✨

Antoine

Fecha de modificación: 15 de marzo de 2023

Works like a charm.
Easy to install and set up (barely 2 minutes), I'm still discovering all the capabilities but damn it goes well!
You can customize the chatbox in few tweaks to match it with your store theme.
The best feature to me is that I can apply tags to my customers to offer them the most dedicated and customised selling experience, matching their needs and anticipating their behaviour.
I will ensure to connect all my social accounts and create a help center to get a seamless messaging experience.

Definitely a go-to app if you want to step up the CX of your store

Marave Clothing
Francia
13 días usando la aplicación
Crisp respondió 16 de marzo de 2023

Hey there,

Thank you very much for your nice words, we're glad to see you're happy with the product we are building.

Also, we'd love to get your feedback after you use our product intensively. Feel free to get in touch with our support team at any time 🙏🏼

19 de diciembre de 2023

ei pysty poistaa

SPOLE
Finlandia
9 días usando la aplicación

Acerca de esta aplicación

Fecha de lanzamiento

16 de diciembre de 2022

Idiomas

Inglés, Danés, Alemán, Español, Finés, Francés, húngaro, Italiano, Japonés, Holandés, Polaco, Portugués (Brasil), rumano, ruso, Turco, y Chino (simplificado)

Funciona con

Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS, Aircall, Gmail

Creada por Crisp

Acerca de Crisp

Calificación promedio: 4,5

1 año de experiencia en la creación de apps para la tienda de aplicaciones de Shopify

2 Boulevard de Launay, Nantes, 44100, FR

Soporte técnico

Enviar un mensaje

support@crisp.chat

Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.

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