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Centralisez les canaux de communications, fédérez vos équipes, et synchronisez vos données.
Crisp est un logiciel de gestion du support client multicanal nourri à l'intelligence artificielle qui aide les marchands français à se connecter avec des clients ou des acheteurs ayant besoin de conseils, partout dans le monde, et sur tous les canaux de communication. Crisp simplifie l'expérience d'achat multicanal en se servant des conversations pour déclencher plus de vente, tout en unifiant les données au sein d'un hub unique.
- Centralisez 12+ canaux - Emails, WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Phone ...
- Un agent IA sur mesure, mis à disposition et entraîné pour le commerce en ligne
- Des automatisations ilimitées pour rendre vos équipes plus efficaces
- Une boite de réception multicanal qui fédère toutes vos équipes
- Des tarifs simple et clair, pour tous les commerçants
Langues
anglais, danois, allemand, espagnol, finnois, français, hongrois, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais (Brésil), roumain, russe, turc, et chinois (simplifié)
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Aircall
- Gmail
- Klaviyo
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Canaux
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Résumés IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Remontée
- Balisage
- Détection de courriers indésirables
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Multilingue
- Analyses de données
- Rapports
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Les frais externes peuvent être facturés par Crisp séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Free
Gratuite
Fonctionnalités
- 2 licences
- Outil de chat
- Synchronisation Shopify
- Applications mobiles
- Formulaire de contact
Mini
$45 / mois
Fonctionnalités
- 4 licences
- 5 000 profils utilisateurs
- Conversations ilimitées
- Messenger
- Emails
Essai gratuit de 14 jour(s)
Essentials
$95 / mois
Fonctionnalités
- 10 Licences
- 50 000 profils utilisateurs
- 1 Sous-Inbox
- AI Chatbot
- FAQ builder
- AI Training Hub
- Appels téléphoniques
Essai gratuit de 14 jour(s)
Plus
$295 / mois
10$ par licences supp / mois, 10€ par sous-inbox supplémentaires, 5€ pour 10 000 profils utilisateurs / mois
Fonctionnalités
- 20 Licences
- 200 000 Profils utilisateurs
- 5 Sous-Inboxes
- Automatisations IA Ilimitées
- Analytics Avancés
- Portail Client
- Assistant virtuel
Essai gratuit de 14 jour(s)
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (27)
Très bonne expérience avec Crisp. L'accompagnement a été efficace, ce qui nous a permis de revoir nos processus internes et de gagner un temps précieux.
We're more than happy to see our helpdesk platform has made you more efficient and productive!
Je suis passé de Crisp à Zendesk principalement pour le fait de pouvoir avoir jusqu'à 20 agents pour le même tarif.
Là où Zendesk est une usine à gaz, Crisp est assez simple d'utilisation une fois son fonctionnement assimilé, légèrement différent (ne fonctionne pas avec des tickets mais avec des conversations).
Les outils d'automatisations permettent d'aller assez loin dans ce qu'il est possible de faire.
En bref, très pratique pour gérer le SAV, je pense rester longtemps :).
This is an awesome review, the team is super happy you've made the switch from Zendesk to Crisp and are enjoying your experience with us.
Thank you very much 🙏🏼
Après plusieurs années sur Zendesk, nous sommes ravis d’avoir tenté l’expérience CRISP. C’est un outil à la fois simple et super puissant pour gérer sa relation client (chat, mail, réseaux sociaux etc).
Facile à connecter et à paramétrer, facile à utiliser au quotidien pour toutes les équipes. Mais vraiment puissant avec la possibilité de créer des chatbots et de nombreux scenarios...
Gros plus, la team Crisp est super sympa, toujours disponible et ultra réactive
So glad to see that you're happy after switching from Zendesk. We really hope it's just the beginning of a fruitful collaboration between Crisp and Plantes Pour Tous 🤗.
Super happy to see you're leveraging the power of our chatbots to empower your Shopify store.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Crisp.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
16 décembre 2022
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