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Centralisez les canaux de communications, fédérez vos équipes, et synchronisez vos données.
Crisp est un logiciel de gestion du support client multicanal qui aide les petites et les moyennes entreprises françaises à se connecter avec des clients ou des acheteurs ayant besoin de conseils, partout dans le monde. Crisp simplifie l'expérience d'achat multicanal en se servant des conversations pour déclencher plus de vente. Utiliser Crisp c'est bénéficier d'un logiciel traduit en Français ainsi que de chatbots, d'une boite de réception, d'une FAQ personnalisée, et bien plus encore.
- Centralisez 12+ canaux - Emails, Live chat, Instagram DM, Messenger, Phone ...
- Visualisez le panier client, vérifiez l'historique, et remboursez les avec Crisp
- Créez une FAQ depuis Crisp pour diminuer les questions répétitives
- Créez un chatbot sans compétences techniques, sur tous vos canaux
- Installez un live chat sur votre boutique en ligne en 30 secondes
- Caractéristiques
- Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais, danois, allemand, espagnol, finnois, français, hongrois, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais (Brésil), roumain, russe, turc, et chinois (simplifié)
Fonctionne avec
Instagram, Facebook, WhatsApp, Aircall, ZapierCatégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Personnalisation
Canaux
Automatisation des flux de travail
Tarification
Les frais externes peuvent être facturés par Crisp séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Basic
Gratuite
- 2 licences
- Outil de chat
- Synchronisation Shopify
- Applications mobiles
- Formulaire de contact
Pro
$25 / mois
- Tout ce qui se trouve sur Basic
- 4 licences
- 5 000 clients
- Conversations ilimitées
- Messenger
- Emails
- Frais au pro-rata appliqués en fin d'essai
Essai gratuit de 14 jours
Unlimited
$95 / mois
5€ pour 10 000 contacts supp, 10€ par agent supp, 55€ pour adresse ip perso, Plan Enterprise disponible sur demande
- Tout ce qui se trouve sur Basic et Pro
- 20 Licences
- 50 000 contacts
- Chatbot
- FAQ
- Frais au pro-rata appliqués en fin d'essai
Essai gratuit de 14 jours
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (28)
Je recommande Crisp à 200%, simple à installer et à prendre en main, assistance présente et au top, interconnexion avec l'ensemble de nos outils, et surtout n'importe qu'elle membre de votre équipe peut ensuite répondre aux demandes prospect/clients.
Errors have been reported during the registration process, and after two days, the registration was finally successful, and then errors began to be reported during the process of binding the website domain name. At present, the domain name cannot be successfully bound, which is a bad experience.
Hey, very sorry for that but we don't accept any customers from China due to repetitive bad behaviours.
I would definitely recommend Crisp. We bought a new ecommerce website and put it on shopify. Crisp was a go-to for our support team because it lets you handle tickets super easily, very user friendly and AI is just the cherry on the cake.
Thank you very much! Glad to hear you're happy using our customer service management solution.
We are surprised by the issues we encountered during the application process.
1. Our email has never been registered before, yet when we attempted to sign up, we were informed that registration was prohibited. This has prevented us from experiencing the service.
2. Additionally, the overall experience has been quite frustrating. I tried to use your own online chat software, but unfortunately, I did not receive any response.
We hope these issues can be addressed promptly.
Hello Nimall,
Sorry for this bad experience but it seems you're trying to create an account from a country that we don't operate in. Explaining why your account can't be created.
We're sorry you couldn't sign up to Crisp. Could you please email us on support@crisp.chat and see how we could help you?
It doesn't allow account creation. Why release the app?
Hello, we're sorry you had issues creating your account on Crisp. Could you please contact us from the chatbox on our website at https://crisp.chat and we'll be happy to help you get set up!
Alternatively, you can email us on support@crisp.chat
Assistance
Crisp peut répondre à toutes vos questions concernant Crisp ‑ Live Chat & AI Chatbot.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
16 décembre 2022
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