Crisp ‑ Live Chat & AI Chatbot

Crisp ‑ Live Chat & AI Chatbot

Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
Note (4,4)
Avis
Développeur

Caractéristiques

Conçue pour votre entreprise
  • Fonctionne avec les thèmes les plus récents

À propos de cette application

Lancement

16 décembre 2022

Langues

anglais, danois, allemand, espagnol, finnois, français, hongrois, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais (Brésil), roumain, russe, turc, et chinois (simplifié)

Fonctionne avec

Instagram, Facebook, WhatsApp, Aircall, Zapier

Centralisez les canaux de communications, fédérez vos équipes, et synchronisez vos données.

Crisp est un logiciel de gestion du support client multicanal qui aide les petites et les moyennes entreprises françaises à se connecter avec des clients ou des acheteurs ayant besoin de conseils, partout dans le monde. Crisp simplifie l'expérience d'achat multicanal en se servant des conversations pour déclencher plus de vente. Utiliser Crisp c'est bénéficier d'un logiciel traduit en Français ainsi que de chatbots, d'une boite de réception, d'une FAQ personnalisée, et bien plus encore.

Crisp est un logiciel de gestion du support client multicanal qui aide les petites et les moyennes entreprises françaises à se connecter avec des clients ou des acheteurs ayant besoin de conseils, partout dans le monde. Crisp simplifie l'expérience d'achat multicanal en se servant des conversations pour déclencher plus de vente. Utiliser Crisp c'est bénéficier d'un logiciel traduit en Français ainsi que de chatbots, d'une boite de réception, d'une FAQ personnalisée, et bien plus encore. plus
  • Centralisez 12+ canaux - Emails, Live chat, Instagram DM, Messenger, Phone ...
  • Visualisez le panier client, vérifiez l'historique, et remboursez les avec Crisp
  • Créez une FAQ depuis Crisp pour diminuer les questions répétitives
  • Créez un chatbot sans compétences techniques, sur tous vos canaux
  • Installez un live chat sur votre boutique en ligne en 30 secondes

Tarification

Les frais externes peuvent être facturés par Crisp séparément de votre facture Shopify. En savoir plus

Basic

Gratuite

  • 2 licences
  • Outil de chat
  • Synchronisation Shopify
  • Applications mobiles
  • Formulaire de contact

Pro

$25 / mois

  • Tout ce qui se trouve sur Basic
  • 4 licences
  • 5 000 clients
  • Conversations ilimitées
  • Messenger
  • Emails
  • Frais au pro-rata appliqués en fin d'essai

Essai gratuit de 14 jours

Unlimited

$95 / mois

5€ pour 10 000 contacts supp, 10€ par agent supp, 55€ pour adresse ip perso, Plan Enterprise disponible sur demande

  • Tout ce qui se trouve sur Basic et Pro
  • 20 Licences
  • 50 000 contacts
  • Chatbot
  • FAQ
  • Instagram
  • WhatsApp
  • Frais au pro-rata appliqués en fin d'essai

Essai gratuit de 14 jours

Basic

Gratuite

  • 2 licences
  • Outil de chat
  • Synchronisation Shopify
  • Applications mobiles
  • Formulaire de contact

Pro

$25 / mois

  • Tout ce qui se trouve sur Basic
  • 4 licences
  • 5 000 clients
  • Conversations ilimitées
  • Messenger
  • Emails
  • Frais au pro-rata appliqués en fin d'essai

Essai gratuit de 14 jours

Unlimited

$95 / mois

5€ pour 10 000 contacts supp, 10€ par agent supp, 55€ pour adresse ip perso, Plan Enterprise disponible sur demande

  • Tout ce qui se trouve sur Basic et Pro
  • 20 Licences
  • 50 000 contacts
  • Chatbot
  • FAQ
  • Instagram
  • WhatsApp
  • Frais au pro-rata appliqués en fin d'essai

Essai gratuit de 14 jours

Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

21 avis

Note globale
4,4
Nombre d’avis par note
  • 86 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 5 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 10 % des avis sont des avis à 1 étoiles
19 décembre 2023

ei pysty poistaa

SPOLE
Finlande
9 jours d’utilisation de l’application
21 juillet 2023

The application is really easy to setup compared to other solutions we have tried. UX is great and lot of documentation to make the experience easier. Plus Crisp team is really reactive and friendly :)

Obsidian Piercing
France
6 mois d’utilisation de l’application
Crisp a répondu 24 juillet 2023

Super pleased to see you're having fun with our live chat and chatbot for Shopify store. We're working hard to make these helpdesk articles a true help so thank you for noticing it 🙏🏼

19 juillet 2023

Après plusieurs années sur Zendesk, nous sommes ravis d’avoir tenté l’expérience CRISP. C’est un outil à la fois simple et super puissant pour gérer sa relation client (chat, mail, réseaux sociaux etc).

Facile à connecter et à paramétrer, facile à utiliser au quotidien pour toutes les équipes. Mais vraiment puissant avec la possibilité de créer des chatbots et de nombreux scenarios...

Gros plus, la team Crisp est super sympa, toujours disponible et ultra réactive

Plantes Pour Tous
France
5 mois d’utilisation de l’application
Crisp a répondu 24 juillet 2023

So glad to see that you're happy after switching from Zendesk. We really hope it's just the beginning of a fruitful collaboration between Crisp and Plantes Pour Tous 🤗.

Super happy to see you're leveraging the power of our chatbots to empower your Shopify store.

23 juin 2023

Crisp est la meilleure plateforme de messagerie multicanal. La gestion du service client est simplifiée et les fonctionnalités sont avancées.

Nous avons pu tester de nombreuses solutions similaires (Zendesk, Helpscout, Livechat, Gorgias, etc...) et Crisp reste la plus fiable et la plus simple à configurer. Le tarif est juste et l'équipe du support est très disponible. De plus, ils sont au top pour l'évolution technologique (fonctionnalités basées sur l'IA).

Nous recommandons les yeux fermés !

BYSIX
Belgique
6 mois d’utilisation de l’application
Crisp a répondu 20 juillet 2023

Thank you so much for this great review 🫶

7 septembre 2023

Excelente App!

Tengo más de 2 años utilizando esta plataforma. En mi experiencia es la App que tiene más canales de comunicación para integrar.

Su chatbot es algo complejo de configurar, sin embargo tienen un equipo de soporte te brindan ayuda muy pronto y realmente te solucionan cualquier problema. Adicional, están abiertos a recibir comentarios y mejoras en su plataforma

Gelden Cosmeticos
Mexique
Plus d'un an d’utilisation de l’application
Crisp a répondu 11 septembre 2023

Hey there!

Thank you very much for sharing your feedback about our Shopify app for customer service 🙏🏼

We're aware of the complexity of the bot builder and are working on a new version that will be live very soon :)

I'll get back to you once it's available for beta testing.

Thank you for using Crisp ✨

Antoine

À propos de cette application

Lancement

16 décembre 2022

Langues

anglais, danois, allemand, espagnol, finnois, français, hongrois, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais (Brésil), roumain, russe, turc, et chinois (simplifié)

Fonctionne avec

Instagram, Facebook, WhatsApp, Aircall, Zapier

Conçue par Crisp

À propos de Crisp

Note moyenne : 4,4

1 an d’expérience dans la création d’applications pour l’App Store de Shopify

2 Boulevard de Launay, Nantes, 44100, FR

Assistance

Envoyer un message

support@crisp.chat

Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.

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