Caractéristiques
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Fonctionne avec les thèmes les plus récents
À propos de cette application
Lancement
16 décembre 2022
Langues
anglais, danois, allemand, espagnol, finnois, français, hongrois, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais (Brésil), roumain, russe, turc, et chinois (simplifié)
Catégories
Chat , Gestion de tickets d’assistanceFonctionne avec
whatsapp, Instagram, Facebook, Outlook, GmailCentralisez les canaux de communications, fédérez vos équipes, et synchronisez vos données.
Crisp est un logiciel de gestion de l'expérience client multicanal qui aide les petites et les moyennes entreprises françaises à se connecter avec des clients ou des acheteurs ayant besoin de conseils, partout dans le monde. Crisp simplifie l'expérience d'achat multicanal en se servant des conversations pour déclencher plus de bouche à oreille. Utiliser Crisp c'est bénéficier d'un logiciel traduit en Français ainsi que de chatbots, d'un live chat, d'une FAQ personnalisée, et bien plus encore.
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Centralisez 12+ canaux - Emails, Live chat, Instagram DM, Messenger, Phone ...
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Visualisez le panier client, vérifiez l'historique, et remboursez les avec Crisp
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Créez une FAQ depuis Crisp pour diminuer les questions répétitives
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Créez un chatbot sans compétences techniques, sur tous vos canaux
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Installez un live chat sur votre boutique en ligne en 30 secondes
Tarifs
Essai gratuit de 14 joursLes frais externes peuvent être facturés par Crisp séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Basic
Gratuite
- 2 licences
- Outil de chat
- Synchronisation Shopify
- Applications mobiles
- Formulaire de contact
Pro
$25/mois
- Tout ce qui se trouve sur Basic
- 4 licences
- 5 000 clients
- Conversations ilimitées
- Messenger
- Emails
- Frais au pro-rata appliqués en fin d'essai
Unlimited
$95/mois
5€ pour 10 000 contacts supp, 10€ par agent supp, 55€ pour adresse ip perso, Plan Enterprise disponible sur demande
- Tout ce qui se trouve sur Basic et Pro
- 20 Licences
- 50 000 contacts
- Chatbot
- FAQ
- Frais au pro-rata appliqués en fin d'essai
Basic
Gratuite
- 2 licences
- Outil de chat
- Synchronisation Shopify
- Applications mobiles
- Formulaire de contact
Pro
$25/mois
- Tout ce qui se trouve sur Basic
- 4 licences
- 5 000 clients
- Conversations ilimitées
- Messenger
- Emails
- Frais au pro-rata appliqués en fin d'essai
Unlimited
$95/mois
5€ pour 10 000 contacts supp, 10€ par agent supp, 55€ pour adresse ip perso, Plan Enterprise disponible sur demande
- Tout ce qui se trouve sur Basic et Pro
- 20 Licences
- 50 000 contacts
- Chatbot
- FAQ
- Frais au pro-rata appliqués en fin d'essai
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
19 avis
Excelente App!
Tengo más de 2 años utilizando esta plataforma. En mi experiencia es la App que tiene más canales de comunicación para integrar.
Su chatbot es algo complejo de configurar, sin embargo tienen un equipo de soporte te brindan ayuda muy pronto y realmente te solucionan cualquier problema. Adicional, están abiertos a recibir comentarios y mejoras en su plataforma
Hey there!
Thank you very much for sharing your feedback about our Shopify app for customer service 🙏🏼
We're aware of the complexity of the bot builder and are working on a new version that will be live very soon :)
I'll get back to you once it's available for beta testing.
Thank you for using Crisp ✨
Antoine
Je suis passé de Crisp à Zendesk principalement pour le fait de pouvoir avoir jusqu'à 20 agents pour le même tarif.
Là où Zendesk est une usine à gaz, Crisp est assez simple d'utilisation une fois son fonctionnement assimilé, légèrement différent (ne fonctionne pas avec des tickets mais avec des conversations).
Les outils d'automatisations permettent d'aller assez loin dans ce qu'il est possible de faire.
En bref, très pratique pour gérer le SAV, je pense rester longtemps :).
This is an awesome review, the team is super happy you've made the switch from Zendesk to Crisp and are enjoying your experience with us.
Thank you very much 🙏🏼
The application is really easy to setup compared to other solutions we have tried. UX is great and lot of documentation to make the experience easier. Plus Crisp team is really reactive and friendly :)
Super pleased to see you're having fun with our live chat and chatbot for Shopify store. We're working hard to make these helpdesk articles a true help so thank you for noticing it 🙏🏼
Après plusieurs années sur Zendesk, nous sommes ravis d’avoir tenté l’expérience CRISP. C’est un outil à la fois simple et super puissant pour gérer sa relation client (chat, mail, réseaux sociaux etc).
Facile à connecter et à paramétrer, facile à utiliser au quotidien pour toutes les équipes. Mais vraiment puissant avec la possibilité de créer des chatbots et de nombreux scenarios...
Gros plus, la team Crisp est super sympa, toujours disponible et ultra réactive
So glad to see that you're happy after switching from Zendesk. We really hope it's just the beginning of a fruitful collaboration between Crisp and Plantes Pour Tous 🤗.
Super happy to see you're leveraging the power of our chatbots to empower your Shopify store.
Une plateforme très complète et facile d'installation et d'utilisation. Si besoin, l'équipe est très réactive et disponible pour répondre à nos questions. On recommande sans hésiter.
Thank you so much for the review, we're thrilled to see you're happy with the quality of our customer support 🙏🏼
À propos de cette application
Lancement
16 décembre 2022
Langues
anglais, danois, allemand, espagnol, finnois, français, hongrois, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais (Brésil), roumain, russe, turc, et chinois (simplifié)
Catégories
Chat , Gestion de tickets d’assistanceFonctionne avec
whatsapp, Instagram, Facebook, Outlook, GmailConçue par Crisp
À propos de Crisp
Note moyenne : 4,7
1 an d’expérience dans la création d’applications pour l’App Store de Shopify
2 Boulevard de Launay, Nantes, 44100, FR
Assistance
Envoyer un messagesupport@crisp.chat
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
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