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Centralisez les canaux de communications, fédérez vos équipes, et synchronisez vos données.
Crisp est un logiciel de gestion du support client multicanal nourri à l'intelligence artificielle qui aide les marchands français à se connecter avec des clients ou des acheteurs ayant besoin de conseils, partout dans le monde, et sur tous les canaux de communication. Crisp simplifie l'expérience d'achat multicanal en se servant des conversations pour déclencher plus de vente, tout en unifiant les données au sein d'un hub unique.
- Centralisez 12+ canaux - Emails, WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Phone ...
- Un agent IA sur mesure, mis à disposition et entraîné pour le commerce en ligne
- Des automatisations ilimitées pour rendre vos équipes plus efficaces
- Une boite de réception multicanal qui fédère toutes vos équipes
- Des tarifs simple et clair, pour tous les commerçants
- Caractéristiques
- Compatibles avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais, danois, allemand, espagnol, finnois, français, hongrois, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais (Brésil), roumain, russe, turc, et chinois (simplifié)
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Aircall
- Gmail
- Klaviyo
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Canaux
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Résumés IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Remontée
- Balisage
- Détection de courriers indésirables
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Multilingue
- Analyses de données
- Rapports
Tarification
Les frais externes peuvent être facturés par Crisp séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Free
Gratuite
- 2 licences
- Outil de chat
- Synchronisation Shopify
- Applications mobiles
- Formulaire de contact
Mini
$45 / mois
- 4 licences
- 5 000 profils utilisateurs
- Conversations ilimitées
- Messenger
- Emails
Essai gratuit de 14 jour(s)
Essentials
$95 / mois
- 10 Licences
- 50 000 profils utilisateurs
- 1 Sous-Inbox
- AI Chatbot
- FAQ builder
- AI Training Hub
- Appels téléphoniques
Essai gratuit de 14 jour(s)
Plus
$295 / mois
10$ par licences supp / mois, 10€ par sous-inbox supplémentaires, 5€ pour 10 000 profils utilisateurs / mois
- 20 Licences
- 200 000 Profils utilisateurs
- 5 Sous-Inboxes
- Automatisations IA Ilimitées
- Analytics Avancés
- Portail Client
- Assistant virtuel
Essai gratuit de 14 jour(s)
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (35)
Crisp is the Backbone of Our Lean, Mean Tech Stack
Reviewed by: Ian (Founder, WALL ART by Sonia)
As a brand-new startup with limited manpower and a relentless vision, we needed tools that could punch above their weight. Crisp has been a standout from day one. It integrated seamlessly with our Shopify store and fits beautifully into the lean tech stack we assembled—alongside Klaviyo, Rapid Reviews, and more.
The unified inbox, mobile alerts, and clean interface have made staying in touch with our customers not only easy—but personal. In an e-commerce world flooded with automation, Crisp helps us feel human. It gives us the power to support our visitors quickly, warmly, and with a personal touch—no matter where we are.
If you're building something special with limited hands on deck, don’t overlook Crisp. It’s not just a chat tool—it’s part of how we build trust, convert better, and show up for our storyholders (aka, customers) every day.
Very professional and complete helpdesk Chat app.
New features and updates keep rolling out on a regular basis.
Keep up the good work guys!
Pieter-Willem
Founder Stoked
We're really glad to see our AI-powered helpdesk helps you with your customer support!
Crisp est une solution efficace et intuitive pour la gestion du service client. Le chat en direct, les automatisations et l’IA facilitent la relation client au quotidien. Simple, fluide et performant !
Merci pour votre retour au sujet de notre solution de gestion du service client. Ravi de voir que vous notre plateforme vous facilite la vie dans votre travail de tous les jours !
Je recommande à fond Crisp : super facile à installer, génial à utiliser pour le traitement du chat et des tickets clients. Le service client est super réactif (et sympa !).
Thank you dear customers! We're glad to see you're leveraging as much as possible our customer support platform for online merchants.
Crisp offers unbeatable pricing. 10x cheaper than competitors and just as powerful. Their support team is responsive and solved my WhatsApp issue in minutes. Highly recommended!
We're glad our support team has been able to help you get things sorted as WhatsApp is always a bit complex to setup.
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Crisp.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
16 décembre 2022
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