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Centralisez les canaux de communications, fédérez vos équipes, et synchronisez vos données.
Crisp est un logiciel de gestion du support client multicanal nourri à l'intelligence artificielle qui aide les marchands français à se connecter avec des clients ou des acheteurs ayant besoin de conseils, partout dans le monde, et sur tous les canaux de communication. Crisp simplifie l'expérience d'achat multicanal en se servant des conversations pour déclencher plus de vente, tout en unifiant les données au sein d'un hub unique.
- Centralisez 12+ canaux - Emails, WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Phone ...
- Un agent IA sur mesure, mis à disposition et entraîné pour le commerce en ligne
- Des automatisations ilimitées pour rendre vos équipes plus efficaces
- Une boite de réception multicanal qui fédère toutes vos équipes
- Des tarifs simple et clair, pour tous les commerçants
Langues
anglais, danois, allemand, espagnol, finnois, français, hongrois, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais (Brésil), roumain, russe, turc, et chinois (simplifié)
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Aircall
- Gmail
- Klaviyo
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Canaux
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Résumés IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Remontée
- Balisage
- Détection de courriers indésirables
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Multilingue
- Analyses de données
- Rapports
Tarification
Les frais externes peuvent être facturés par Crisp séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Free
Gratuite
Fonctionnalités
- 2 licences
- Outil de chat
- Synchronisation Shopify
- Applications mobiles
- Formulaire de contact
Mini
$45 / mois
Fonctionnalités
- 4 licences
- 5 000 profils utilisateurs
- Conversations ilimitées
- Messenger
- Emails
Essai gratuit de 14 jour(s)
Essentials
$95 / mois
Fonctionnalités
- 10 Licences
- 50 000 profils utilisateurs
- 1 Sous-Inbox
- AI Chatbot
- FAQ builder
- AI Training Hub
- Appels téléphoniques
Essai gratuit de 14 jour(s)
Plus
$295 / mois
10$ par licences supp / mois, 10€ par sous-inbox supplémentaires, 5€ pour 10 000 profils utilisateurs / mois
Fonctionnalités
- 20 Licences
- 200 000 Profils utilisateurs
- 5 Sous-Inboxes
- Automatisations IA Ilimitées
- Analytics Avancés
- Portail Client
- Assistant virtuel
Essai gratuit de 14 jour(s)
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (34)
La meilleur app chat, équipe bien plus réactive que d'autres logiciels. Nous les utilisons depuis le lancement.
Hey there,
Thank you for taking the time to leave a good review, happy to see our customer service app has helped you to scale your conversion rates and customer experience.
Being a Crisp user for 6 years, your review means a lot to us :)
Regards,
Une application efficace et une équipe à l’écoute ! Grâce à Crisp, nous avons pu structurer et automatiser notre service client tout en maintenant un accompagnement personnalisé et une réelle proximité avec nos clients.
La plateforme offre une interface intuitive et performante, avec de nombreux outils pour améliorer notre service après-vente : gestion centralisée des conversations, chat en direct, base de connaissances, automatisation des réponses et suivi des performances en temps réel. Un véritable atout pour offrir un service réactif et de qualité.
Hey there,
Thank you very much for your kind review, we strive to make customer service human so being close to our customers means a lot to us 🙏🏼
Très bonne expérience avec Crisp. L'accompagnement a été efficace, ce qui nous a permis de revoir nos processus internes et de gagner un temps précieux.
We're more than happy to see our helpdesk platform has made you more efficient and productive!
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Crisp.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
16 décembre 2022
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