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단일 플랫폼에서 채널을 중앙 집중화하고, 팀을 구성하며, 이커머스 고객 데이터를 동기화하십시오.
Crisp는 전 세계 중소 규모 온라인 스토어가 도움이 필요한 구매자 및 잠재 고객과 즉시 연결될 수 있도록 지원하는 AI 기반 이커머스 헬프데스크입니다. 빠르게 발전하는 도구 모음을 갖춘 Crisp는 AI 챗봇, 실시간 채팅 및 기타 고객 지원용 전용 이커머스 기능을 통해 Shopify 스토어 소유자가 옴니채널 환경에 성공적으로 대응할 수 있도록 돕습니다. Crisp를 활용하여 이커머스 스토어에 완벽한 고객 경험을 구축하십시오.
- 12개 채널(이메일, WhatsApp, Instagram DM, Messenger, 전화 등) 중앙 집중화
- AI로 해결하기 어려운 경우 AI 봇에서 상담원으로 쉽게 전환
- 강력한 챗봇 구축을 위해 AI 에이전트에 데이터를 제공하는 전용 FAQ 빌더
- 실제 팀원처럼 고객에게 응답하도록 맞춤 학습된 AI 에이전트
- “게시”를 누르기만 하면 즉시 사용할 수 있는 다중 채널 AI 에이전트
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어, 덴마크어, 독일어, 스페인어, 핀란드어, 프랑스어, 헝가리어, 이탈리아어, 일본어, 네덜란드어, 폴란드어, 포르투갈어(브라질), 루마니아어, 러시아어, 터키어, 그리고 중국어(간체)
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- 결제
- Aircall
- ChatGPT
- Gmail
- Klaviyo
범주
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
외부 요금은 Shopify 인보이스와 별도로 Crisp 명의로 청구될 수 있습니다. 자세히 알아보기
무료
무료
기능
- 시트 2개
- 웹사이트 채팅
- Shopify 데이터 동기화
- 모바일 앱
- 문의 양식
Mini
$45 /월
기능
- 시트 4개
- 사용자 프로필 5,000개
- 자동 채팅 인사말
- 무제한 기록
- Messenger
- 사용자 지정 이메일 도메인
- Outlook 연동
- Gmail 연동
14일 무료 체험
Essentials
$95 /월
기능
- 시트 10개
- 사용자 프로필 50,000개
- 하위 받은편지함 1개
- 맞춤 학습 AI 에이전트
- 제한된 AI 자동화
- WhatsApp, Instagram 및 SMS
- Klaviyo
14일 무료 체험
Plus
$295 /월
추가 시트당 월 $10, 추가 하위 받은편지함당 $10, 추가 사용자 프로필 10,000개당 월 $5
기능
- 시트 20개
- 사용자 프로필 200,000개
- 하위 받은편지함 5개
- 무제한 AI 자동화
- 무제한 AI 사이트 검색
- 고급 분석
- 고객 포털
- 및 기타 기능
14일 무료 체험
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기
리뷰 (33)
Very hard to leave once you've registered... I'm unable to delete my account. The only option left is GDPR request... Seems to be made intentionally difficult!
I’m using Crisp.AI on the Essential plan to handle customer inquiries, and I’ve noticed that the Copilot feature doesn’t work as well as it should.
Previously, I used Gemini integrated with Gmail, and it consistently provided accurate answers, corrected my English grammar, and started emails in a more polite and professional way. Gemini also allowed me to introduce a custom prompt, and from there it generated a complete response. It always began with “Dear [Customer Name],” which added a personal touch.
By comparison, Crisp’s MagicReply feels limited. When I use Copilot under MagicReply, it only gives me a plain answer—it doesn’t draft a full email. The “Predict” option often provides incorrect information, while the “Friendly” and “Formal” options simply rephrase my own message without adding personalization.
Another drawback is how Crisp handles emails. In Gmail, it’s clear which messages are spam and which are real customers. On Crisp, they appear together, which makes management harder. Also, you can’t bulk-select and delete multiple emails—you have to open each one individually and mark it as resolved or unresolved. This is a clear UX issue, and the app would really benefit from a redesign.
Another boring issue is that you cannot send images or videos to your customer if the file size is not supported, I need to see the limit is very low.
The email formatation lacks the basic such as the font style and the font size. If you format your email outside, it will be completly unformated when you paste on Crisp. Also, no email search options.
I previously tried Tidio and stopped using it due to the price, but I have to admit it felt more polished and better developed compared to Crisp.
I am still tryng this app, but willing to give up. For a small business, it seems more work to set up it than to answer the customers using Gmail integrated with gemini.
Hello there,
I'm sorry to hear that your are having a bad experience logging into your account. Can you please reach out to our support on the chatbox (right corner of the page) on https://crisp.chat or email us on support@crisp.chat. We'll be happy to support you and resolve this issue.
Très bonne expérience avec Crisp. L'accompagnement a été efficace, ce qui nous a permis de revoir nos processus internes et de gagner un temps précieux.
We're more than happy to see our helpdesk platform has made you more efficient and productive!
지원
앱 지원은 Crisp에서 제공합니다.
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