Wyróżnione obrazy w galerii
Łącz kanały, zespoły i dane klientów e-commerce – wszystko na jednej platformie.
Crisp to inteligentny helpdesk AI dla e-commerce, który pomaga małym i średnim sklepom online łączyć się z klientami i zwiększać sprzedaż. Dzięki chatbotowi AI oraz wsparciu dla e-maili, WhatsApp i Telegrama, Crisp umożliwia automatyzację obsługi na wielu kanałach. Buduj chatboty AI, odpowiadaj szybciej i usprawniaj komunikację, by zwiększyć konwersję, podnieść wartość zamówień i zdobyć lojalnych klientów, oferując spersonalizowane doświadczenia zakupowe.
- Zarządzaj 12 kanałami w jednym miejscu – Telegram, WhatsApp, Instagram DM, ...
- Łatwe przekazanie rozmowy od AI do człowieka, gdy to konieczne
- Indywidualnie trenowany agent AI do tworzenia chatbotów na Telegramie
- Dedykowany kreator FAQ, który zasila AI i tworzy zaawansowane chatboty
- Gotowy do użycia agent AI na Telegramie do obsługi klienta
- Najważniejsze informacje
- Współpracuje z najnowszymi szablonami
Języki
Angielski, Duński, Niemiecki, Hiszpański, Fiński, Francuski, węgierski, Włoski, Japoński, Holenderski, Polski, Portugalski (Brazylia), rumuński, rosyjski, Turecki, i Chiński (uproszczony)
Współpracuje z
- Realizacja zakupu
- Klaviyo
- Telegram
- SMS
Kategorie
Wiadomości w czasie rzeczywistym
Automatyczne odpowiedzi
Kanały
Automatyzacja workflow
- Automatyczne odpowiedzi
- Szablony odpowiedzi
- Odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji
- Podsumowania oparte na sztucznej inteligencji
- Biletowanie
- Ujednolicona skrzynka odbiorcza
- Automatyczne przypisywanie
- Wyzwalacze oparte na regułach
- Eskalacje
- Oznaczanie
- Wykrywanie spamu
- Śledzenie zamówień
- Powiadomienia klientów
- Ankiety z informacją zwrotną
- Wielojęzyczne
- Analizy
- Raporty
Ceny
Crisp może naliczać osobne opłaty, które nie są uwzględniane na fakturze Shopify. Dowiedz się więcej
Free
Gratis
- 2 miejsca
- Czat na stronie
- Synchronizacja danych Shopify
- Aplikacje mobilne
- Formularz kontaktowy
Mini
$45 /miesiąc
- 4 miejsca
- 5 000 profili użytkowników
- Automatyczne powitania na czacie
- Nieograniczona historia
- Messenger
- Własna domena e-mail
14-dniowa darmowa wersja próbna
Essentials
$95 /miesiąc
- 10 miejsc
- 50 000 profili użytkowników
- 1 sub-skrzynka
- Agent AI dla e-commerce
- Ograniczone automatyzacje AI
- WhatsApp, Instagram i SMS
- Klaviyo
14-dniowa darmowa wersja próbna
Plus
$295 /miesiąc
10$ za dodatkowe miejsca / miesiąc, 10$ za dodatkową sub-skrzynkę, 5$ za 10 000 dodatkowych profili użytkowników
- 20 miejsc
- 200 000 profili użytkowników
- 5 sub-skrzynek
- Nieograniczone automatyzacje AI
- Nieograniczone wyszukiwanie AI na stronie
14-dniowa darmowa wersja próbna
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni.
Recenzje (35)
I’m using Crisp.AI on the Essential plan to handle customer inquiries, and I’ve noticed that the Copilot feature doesn’t work as well as it should.
Previously, I used Gemini integrated with Gmail, and it consistently provided accurate answers, corrected my English grammar, and started emails in a more polite and professional way. Gemini also allowed me to introduce a custom prompt, and from there it generated a complete response. It always began with “Dear [Customer Name],” which added a personal touch.
By comparison, Crisp’s MagicReply feels limited. When I use Copilot under MagicReply, it only gives me a plain answer—it doesn’t draft a full email. The “Predict” option often provides incorrect information, while the “Friendly” and “Formal” options simply rephrase my own message without adding personalization.
Another drawback is how Crisp handles emails. In Gmail, it’s clear which messages are spam and which are real customers. On Crisp, they appear together, which makes management harder. Also, you can’t bulk-select and delete multiple emails—you have to open each one individually and mark it as resolved or unresolved. This is a clear UX issue, and the app would really benefit from a redesign.
Another boring issue is that you cannot send images or videos to your customer if the file size is not supported, I need to see the limit is very low.
The email formatation lacks the basic such as the font style and the font size. If you format your email outside, it will be completly unformated when you paste on Crisp. Also, no email search options.
I previously tried Tidio and stopped using it due to the price, but I have to admit it felt more polished and better developed compared to Crisp.
I am still tryng this app, but willing to give up. For a small business, it seems more work to set up it than to answer the customers using Gmail integrated with gemini.
Hello there,
I'm sorry to hear that your are having a bad experience logging into your account. Can you please reach out to our support on the chatbox (right corner of the page) on https://crisp.chat or email us on support@crisp.chat. We'll be happy to support you and resolve this issue.
Very hard to leave once you've registered... I'm unable to delete my account. The only option left is GDPR request... Seems to be made intentionally difficult!
La meilleur app chat, équipe bien plus réactive que d'autres logiciels. Nous les utilisons depuis le lancement.
Hey there,
Thank you for taking the time to leave a good review, happy to see our customer service app has helped you to scale your conversion rates and customer experience.
Being a Crisp user for 6 years, your review means a lot to us :)
Regards,
Pomoc techniczna
Pomoc techniczna aplikacji udzielana przez: Crisp.
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
2 Boulevard de Launay, Nantes, 44100, FR
Wprowadzenie na rynek
16 grudzień 2022
Więcej podobnych aplikacji
