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Centralizar canais, reunir equipes e sincronizar dados de clientes de comércio, todo em un
Crisp é uma software de soporte para e-commerce, movida por inteligência artificial, que ajuda pequenas e médias lojas online em Brazil a se conectarem instantaneamente com compradores ou potenciais clientes que aguardam assistência. Com sua suíte de ferramentas em rápida evolução, o Crisp auxilia os proprietários de lojas Shopify a navegar pela revolução omnicanal, graças ao WhatsApp Business chatbot de ia, SMS e outros recursos dedicados ao suporte ao cliente.
- Centralizar 12 canais - WhatsApp, SMS, Instagram DM, ...
- Construtor de Chatbot Com IA para WhatsApp que não precisa de código
- Construtor de páginas FAQ para elaborar o sistema de AI help desk
- Agente de IA personalizado que responde como membro da equipe
- Enviar template de mensagem do WhatsApp, automaticamente ou manualmente
Idiomas
inglês, dinamarquês, alemão, espanhol, finlandês, francês, húngaro, italiano, japonês, holandês, polonês, português (Brasil), romeno, russo, turcoe chinês (simplificado)
Funciona com
- Checkout
- chatgpt
- Gmail
- Klaviyo
- Messenger
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por IA
- Resumos por IA
- Venda de ingressos
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Escalonamento
- Marcação com tag
- Detecção de spams
- Acompanhamento de pedido
- Notificações ao cliente
- Pesquisas de feedback
- Em vários idiomas
- Análises
- Relatórios
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
Você pode receber cobranças externas do parceiro de pagamentos Crisp, fora da fatura da Shopify. Saiba mais
Grátis
Grátis
Recursos
- 2 licenças
- Chat do site
- Sincronização de dados do Shopify
- Aplicativos móveis
- Formulário de contato
Mini
$45 /mês
Recursos
- 4 licenças
- 5.000 perfis de usuários
- Automatizadas no chat
- Histórico ilimitado
- Messenger
- Domínio de e-mail personalizado
- Shared email Inbox
Avaliação gratuita de 14 dias
Essentials
$95 /mês
Recursos
- 10 licenças
- 50.000 perfis de usuários
- 1 sub-caixa de entrada
- WhatsApp Business
- Agente de IA para WhatsApp
- Hub de treinamento de IA
- E Mais...
Avaliação gratuita de 14 dias
Plus
$295 /mês
10$ / licença adicional / mês, 10$ / sub-caixa de entrada, 5$ / 10.000 perfis de usuário adicional
Recursos
- 20 licenças
- 200.000 perfis de usuários
- 5 sub-caixas de entrada
- Automações de IA ilimitadas
- Análises Avançadas
- Portal do Cliente
- E mais
Avaliação gratuita de 14 dias
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (33)
Very hard to leave once you've registered... I'm unable to delete my account. The only option left is GDPR request... Seems to be made intentionally difficult!
I’m using Crisp.AI on the Essential plan to handle customer inquiries, and I’ve noticed that the Copilot feature doesn’t work as well as it should.
Previously, I used Gemini integrated with Gmail, and it consistently provided accurate answers, corrected my English grammar, and started emails in a more polite and professional way. Gemini also allowed me to introduce a custom prompt, and from there it generated a complete response. It always began with “Dear [Customer Name],” which added a personal touch.
By comparison, Crisp’s MagicReply feels limited. When I use Copilot under MagicReply, it only gives me a plain answer—it doesn’t draft a full email. The “Predict” option often provides incorrect information, while the “Friendly” and “Formal” options simply rephrase my own message without adding personalization.
Another drawback is how Crisp handles emails. In Gmail, it’s clear which messages are spam and which are real customers. On Crisp, they appear together, which makes management harder. Also, you can’t bulk-select and delete multiple emails—you have to open each one individually and mark it as resolved or unresolved. This is a clear UX issue, and the app would really benefit from a redesign.
Another boring issue is that you cannot send images or videos to your customer if the file size is not supported, I need to see the limit is very low.
The email formatation lacks the basic such as the font style and the font size. If you format your email outside, it will be completly unformated when you paste on Crisp. Also, no email search options.
I previously tried Tidio and stopped using it due to the price, but I have to admit it felt more polished and better developed compared to Crisp.
I am still tryng this app, but willing to give up. For a small business, it seems more work to set up it than to answer the customers using Gmail integrated with gemini.
Hello there,
I'm sorry to hear that your are having a bad experience logging into your account. Can you please reach out to our support on the chatbox (right corner of the page) on https://crisp.chat or email us on support@crisp.chat. We'll be happy to support you and resolve this issue.
Très bonne expérience avec Crisp. L'accompagnement a été efficace, ce qui nous a permis de revoir nos processus internes et de gagner un temps précieux.
We're more than happy to see our helpdesk platform has made you more efficient and productive!
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Crisp.
Recursos
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Lançado
16 de dezembro de 2022 · Changelog
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