Galeria imaginilor vedetă
Centralizați canalele, reuniți echipele și sincronizați datele clienților pentru comerțul electronic, totul pe o singură platformă.
Crisp este o platformă de asistență pentru comerț electronic bazată pe inteligență artificială, care ajută magazinele online mici și mijlocii din întreaga lume să se conecteze instantaneu cu cumpărătorii sau potențialii clienți care au nevoie de ajutor. Cu o suită de instrumente în continuă dezvoltare, Crisp ajută proprietarii de magazine Shopify să se adapteze la revoluția omnichannel datorită chatbot-ului cu IA, chat-ului live și altor funcții dedicate pentru asistența clienților în comerțul electronic. Profitați de Crisp pentru a crea experiența perfectă pentru magazinul dumneavoastră online.
- Centralizați 12 canale - e-mailuri, WhatsApp, Instagram DM, Messenger, telefon, ...
- Transfer simplu de la boții cu IA la un operator uman, atunci când IA nu poate rezolva problema
- Generator dedicat de întrebări frecvente, care alimentează agenții IA pentru a crea chatboți performanți
- Agent IA instruit personalizat pentru a răspunde clienților ca și cum ar face parte din echipa dumneavoastră
- Agent IA multicanal gata de utilizare; trebuie doar să faceți clic pe „Publică”
Conține text tradus automat
- Populară printre magazinele similare cu al dvs.
- Cu sediul în Statele Unite
Limbi
Engleză, Daneză, Germană, Spaniolă, Finlandeză, Franceză, maghiară, Italiană, Japoneză, Neerlandeză, Poloneză, Portugheză (Brazilia), română, rusă, Turcăși Chineză (simplificată)
Funcționează cu
- Plată
- Aircall
- ChatGPT
- Gmail
- Klaviyo
Categorii
Mesagerie în timp real
Răspunsuri automate
Canale
Automatizarea fluxului de lucru
- Răspuns automat
- Șabloane de răspuns
- Răspunsuri prin IA
- Rezumate prin IA
- Sistem de tichete
- Inbox unificat
- Atribuire automată
- Declanșatoare bazate pe reguli
- Escaladare
- Etichetare
- Detectare de spam
- Urmărirea comenzilor
- Notificări pentru clienți
- Sondaje de feedback
- Mai multe limbi
- Date analitice
- Rapoarte
Tarifare
Alegeți planul care se potrivește cel mai bine afacerii dumneavoastră.
Costurile externe pot fi facturate de Crisp separat de factura dvs. Shopify. Aflați mai multe
Gratuit
Gratuit
Funcții
- 2 utilizatori
- Chat pe site
- Sincronizarea datelor Shopify
- Aplicații mobile
- Formular de contact
Mini
$45 / lună
Funcții
- 4 utilizatori
- 5.000 de profiluri de utilizator
- Mesaje de întâmpinare automate pe chat
- Istoric nelimitat
- Messenger
- Domeniu de e-mail personalizat
- Integrare Outlook
- Integrare Gmail
perioadă de încercare gratuită de 14 zile
Essentials
$95 / lună
Funcții
- 10 utilizatori
- 50.000 de profiluri de utilizator
- 1 sub-inbox
- Agent IA instruit personalizat
- Automatizări IA limitate
- WhatsApp, Instagram și SMS
- Klaviyo
perioadă de încercare gratuită de 14 zile
Plus
$295 / lună
10 $ per utilizator suplimentar / lună, 10 $ per sub-inbox suplimentar, 5 $ pentru 10.000 de profiluri de utilizator suplimentare / lună
Funcții
- 20 de utilizatori
- 200.000 de profiluri de utilizator
- 5 sub-inboxuri
- Automatizări IA nelimitate
- Căutare pe site cu IA nelimitată
- Analize avansate
- Portal clienți
- și altele
perioadă de încercare gratuită de 14 zile
Conține text tradus automat
Toate costurile sunt facturate în USD. Costurile recurente și bazate pe utilizare sunt facturate la fiecare 30 de zile. Vedeți toate opțiunile de tarifare
Recenzii (34)
Very hard to leave once you've registered... I'm unable to delete my account. The only option left is GDPR request... Seems to be made intentionally difficult!
I’m using Crisp.AI on the Essential plan to handle customer inquiries, and I’ve noticed that the Copilot feature doesn’t work as well as it should.
Previously, I used Gemini integrated with Gmail, and it consistently provided accurate answers, corrected my English grammar, and started emails in a more polite and professional way. Gemini also allowed me to introduce a custom prompt, and from there it generated a complete response. It always began with “Dear [Customer Name],” which added a personal touch.
By comparison, Crisp’s MagicReply feels limited. When I use Copilot under MagicReply, it only gives me a plain answer—it doesn’t draft a full email. The “Predict” option often provides incorrect information, while the “Friendly” and “Formal” options simply rephrase my own message without adding personalization.
Another drawback is how Crisp handles emails. In Gmail, it’s clear which messages are spam and which are real customers. On Crisp, they appear together, which makes management harder. Also, you can’t bulk-select and delete multiple emails—you have to open each one individually and mark it as resolved or unresolved. This is a clear UX issue, and the app would really benefit from a redesign.
Another boring issue is that you cannot send images or videos to your customer if the file size is not supported, I need to see the limit is very low.
The email formatation lacks the basic such as the font style and the font size. If you format your email outside, it will be completly unformated when you paste on Crisp. Also, no email search options.
I previously tried Tidio and stopped using it due to the price, but I have to admit it felt more polished and better developed compared to Crisp.
I am still tryng this app, but willing to give up. For a small business, it seems more work to set up it than to answer the customers using Gmail integrated with gemini.
Hello there,
I'm sorry to hear that your are having a bad experience logging into your account. Can you please reach out to our support on the chatbox (right corner of the page) on https://crisp.chat or email us on support@crisp.chat. We'll be happy to support you and resolve this issue.
Très bonne expérience avec Crisp. L'accompagnement a été efficace, ce qui nous a permis de revoir nos processus internes et de gagner un temps précieux.
We're more than happy to see our helpdesk platform has made you more efficient and productive!
Asistență
Asistența pentru aplicație este oferită de Crisp.
Resurse
Acest dezvoltator nu oferă asistență directă în Română.
Lansat
16 decembrie 2022
Alte aplicații similare
Îndeplinește cele mai înalte standarde ale noastre privind performanțele, designul și integrarea. Aflați mai multeSe deschide într-o fereastră nouă
