Crisp ‑ Helpdesk & AI Chatbot
Галерея главных изображений
Объедините каналы, соберите команды и синхронизируйте данные покупателей интернет-магазина на одной платформе.
Crisp — это служба поддержки для электронной коммерции на базе ИИ, которая помогает малым и средним интернет-магазинам по всему миру мгновенно связываться с покупателями или потенциальными клиентами, ожидающими помощи. Благодаря быстро развивающемуся набору инструментов Crisp помогает владельцам магазинов Shopify успешно применять омниканальный подход с помощью ИИ-чат-бота, онлайн-чата и других специализированных функций электронной коммерции для поддержки клиентов. Используйте Crisp, чтобы создать идеальный клиентский опыт в вашем интернет-магазине.
- Объедините 12 каналов: электронную почту, WhatsApp, Instagram DM, Messenger, телефон и другие.
- Простая передача диалога от ИИ-бота человеку, если ИИ не справляется.
- Специальный конструктор FAQ для обучения ИИ-агентов и создания мощных чат-ботов
- Индивидуально обученный ИИ-агент, который отвечает клиентам так, как будто он часть вашей команды.
- Готовый к использованию многоканальный ИИ-агент — вам нужно только нажать «Опубликовать».
Содержит автоматически переведенный текст
- Популярно среди похожих магазинов
- Разработчик из США
Языки
английский, датский, немецкий, испанский, финский, французкий, венгерский, итальянский, японский, нидерландский, польский, португальский (Бразилия), румынский, русский, турецкийи китайский (упрощенный)
Работает с
- Оформление заказа
- Aircall
- ChatGPT
- Gmail
- Klaviyo
Категории
Обмен сообщениями в реальном времени
Автоматические ответы
Каналы
Автоматизация рабочих процессов
- Автоответчик
- Шаблоны ответов
- Ответы ИИ
- Краткие содержания от ИИ
- Система тикетов
- Единая папка «Входящие»
- Автоматическое назначение
- Триггеры на основе правил
- Эскалация
- Добавление тегов
- Обнаружение спама
- Отслеживание заказов
- Уведомления клиентов
- Опросы для обратной связи
- Мультиязычность
- Аналитика
- Отчеты
Тарифы
Выберите тариф, который лучше всего подходит Вашему бизнесу.
Дополнительные платежи могут взиматься Crisp отдельно от вашего счета Shopify. Подробнее
Бесплатный
Бесплатно
Функции
- 2 рабочих места
- Чат на сайте
- Синхронизация данных Shopify
- Мобильные приложения
- Контактная форма
Mini
$45 / мес.
Функции
- 4 рабочих места
- 5 000 профилей пользователей
- Автоматические приветствия в чате
- Неограниченная история
- Messenger
- Пользовательский домен электронной почты
- Интеграция с Outlook
- Интеграция с Gmail
Бесплатный пробный период (14 дн.)
Essentials
$95 / мес.
Функции
- 10 рабочих мест
- 50 000 профилей пользователей
- 1 вложенная папка «Входящие»
- Индивидуально обученный ИИ-агент
- Ограниченные ИИ-автоматизации
- WhatsApp, Instagram и SMS
- Klaviyo
Бесплатный пробный период (14 дн.)
Plus
$295 / мес.
10 $ в месяц за каждое дополнительное рабочее место, 10 $ за дополнительную вложенную папку «Входящие», 5 $ в месяц за 10 000 дополнительных профилей пользователей
Функции
- 20 рабочих мест
- 200 000 профилей пользователей
- 5 вложенных папок «Входящие»
- Неограниченные ИИ-автоматизации
- Неограниченный ИИ-поиск по сайту
- Расширенная аналитика
- Клиентский портал
- и многое другое
Бесплатный пробный период (14 дн.)
Содержит автоматически переведенный текст
Все платежи списываются в USD. Регулярные платежи и плата за использование списываются каждые 30 дней. Смотреть все тарифы
Отзывы (34)
Very hard to leave once you've registered... I'm unable to delete my account. The only option left is GDPR request... Seems to be made intentionally difficult!
I’m using Crisp.AI on the Essential plan to handle customer inquiries, and I’ve noticed that the Copilot feature doesn’t work as well as it should.
Previously, I used Gemini integrated with Gmail, and it consistently provided accurate answers, corrected my English grammar, and started emails in a more polite and professional way. Gemini also allowed me to introduce a custom prompt, and from there it generated a complete response. It always began with “Dear [Customer Name],” which added a personal touch.
By comparison, Crisp’s MagicReply feels limited. When I use Copilot under MagicReply, it only gives me a plain answer—it doesn’t draft a full email. The “Predict” option often provides incorrect information, while the “Friendly” and “Formal” options simply rephrase my own message without adding personalization.
Another drawback is how Crisp handles emails. In Gmail, it’s clear which messages are spam and which are real customers. On Crisp, they appear together, which makes management harder. Also, you can’t bulk-select and delete multiple emails—you have to open each one individually and mark it as resolved or unresolved. This is a clear UX issue, and the app would really benefit from a redesign.
Another boring issue is that you cannot send images or videos to your customer if the file size is not supported, I need to see the limit is very low.
The email formatation lacks the basic such as the font style and the font size. If you format your email outside, it will be completly unformated when you paste on Crisp. Also, no email search options.
I previously tried Tidio and stopped using it due to the price, but I have to admit it felt more polished and better developed compared to Crisp.
I am still tryng this app, but willing to give up. For a small business, it seems more work to set up it than to answer the customers using Gmail integrated with gemini.
Hello there,
I'm sorry to hear that your are having a bad experience logging into your account. Can you please reach out to our support on the chatbox (right corner of the page) on https://crisp.chat or email us on support@crisp.chat. We'll be happy to support you and resolve this issue.
Très bonne expérience avec Crisp. L'accompagnement a été efficace, ce qui nous a permis de revoir nos processus internes et de gagner un temps précieux.
We're more than happy to see our helpdesk platform has made you more efficient and productive!
Поддержка
Поддержка приложения предоставляется разработчиком Crisp.
Ресурсы
Этот разработчик не предоставляет прямую поддержку на следующем языке: Русский.
Запущено
16 декабрь 2022 г.
Похожие приложения
Соответствует нашим высочайшим стандартам производительности, дизайна и интеграции. ПодробнееОткроется в новом окне
