AskDone

Résolvez les questions et les annulations de commandes avec une approbation préalable. Vérifiez chaque action terminée.

AskDone aide les petites équipes Shopify à gérer les tâches répétitives liées au statut des commandes et aux annulations sans équipe dédiée aux opérations client. Enregistrez un dossier à partir d’une commande active, examinez une décision déterministe, exigez l’approbation du marchand avant l’annulation et relisez les données Shopify après l’exécution, avant de marquer le travail comme terminé. Un espace de travail dédié aux dossiers sépare les approbations, le travail actif, les exceptions et les tâches terminées. Les preuves opérationnelles excluent les noms, les adresses e-mail, les numéros de téléphone et les adresses des clients.

• Consultez le statut des commandes actives sans interroger l’identité du client
• Préparez les décisions d’annulation avant toute action irréversible
• Exigez l’approbation explicite du marchand pour l’annulation
• Consultez à nouveau Shopify et vérifiez les preuves avant de marquer comme terminé
• Redirigez les dossiers échoués ou incertains vers une file d’attente manuelle