AskRoo

أجب عن الأسئلة المتعلقة بالطلبات والمنتجات والإرجاع عبر الدردشة. فالدعم الأسرع يمكن أن يقلل من المبيعات المفقودة.

يضيف AskRoo وكيل دعم يعمل بالذكاء الاصطناعي إلى واجهة متجرك ليقرأ بيانات متجرك المباشرة قبل الرد. حيث يبحث عن الطلبات برقم الطلب والبريد الإلكتروني، ويُبلغ عن حالة التتبع، ويعرض الأسعار الحالية والمخزون، كما يبحث في منتجاتك وصفحاتك وسياساتك. تُراجع طلبات الإرجاع وفقًا لفترة الإرجاع المحددة في سياستك قبل الموافقة عليها، ثم تُرسل إلى فريقك أو تُبدأ تلقائيًا. أما الأسئلة التي لا يمكنه الإجابة عليها من بياناتك، فتتحول إلى حالات دعم مرفقة بسجل المحادثة الكامل. يخضع كل إجراء للتدقيق.

• الإجابة على الأسئلة المتعلقة بحالة الطلب، والتتبع، والإرجاع في دردشة متجرك
• التحقق من أهلية الإرجاع وفقًا لسياستك قبل الموافقة على أي شيء
• بطاقات منتجات توضح السعر والمخزون الحاليين، مع إمكانية الإضافة إلى سلة التسوق من الدردشة
• تحويل الأسئلة التي لم يُجب عليها إلى حالات دعم مع سجل الدردشة الكامل
• تخصيص ألوان الأداة، والمُشغّل، والموضع، والنص مع توفر معاينة مباشرة