AskRoo

Répondre aux questions concernant les commandes, les produits et les retours dans le chat. Une assistance plus rapide peut réduire la perte de ventes.

AskRoo ajoute un agent d’assistance par IA à votre vitrine qui lit les données de votre boutique en temps réel avant de répondre. Il recherche les commandes par numéro et adresse e-mail, informe sur le statut de suivi, indique les prix et les stocks actuels, et explore vos produits, pages et politiques. Les demandes de retour sont vérifiées par rapport au délai prévu par votre politique avant toute approbation, puis elles sont transmises à votre équipe ou initiées automatiquement. Les questions auxquelles l’agent ne peut pas répondre à l’aide de vos données sont transformées en demandes d’assistance incluant la transcription complète. Chaque action fait l’objet d’un audit.

• Réponses aux questions sur le statut des commandes, le suivi et les retours directement dans le chat de votre boutique
• Vérification de l’admissibilité des retours en fonction de votre politique avant toute approbation
• Fiches produits indiquant le prix et les stocks actuels, et ajout au panier depuis le chat
• Transformation des questions sans réponse en demandes d’assistance avec la transcription complète du chat
• Personnalisation des couleurs, du bouton de lancement, de la position et du texte du widget avec un aperçu en temps réel