AskRoo

Svar på spørsmål om bestillinger, produkter og returer i chatten. Raskere kundeservice kan redusere tapte salg.

AskRoo legger til en AI-kundeserviceagent i butikkfronten din som leser butikkens sanntidsdata før den svarer. Den slår opp bestillinger ved hjelp av nummer og e-post, rapporterer sporingsstatus, oppgir gjeldende priser og lagerbeholdning, og søker i produktene, sidene og retningslinjene dine. Returforespørsler sjekkes mot tidsfristen i retningslinjene dine før noe godkjennes, og videresendes deretter til teamet ditt eller startes automatisk. Spørsmål som ikke kan besvares ut ifra dataene dine, blir til kundeservicesaker som inkluderer hele chathistorikken. Hver handling blir loggført.

• Spørsmål om bestillingsstatus, sporing og retur besvares i butikkens chat
• Rett til retur sjekkes mot retningslinjene dine før noe godkjennes
• Produktkort med gjeldende pris og lagerbeholdning, og legg i handlekurv direkte fra chatten
• Ubesvarte spørsmål blir til kundeservicesaker med hele chathistorikken
• Tilpass widgetens farger, startknapp, posisjon og tekst med direkte forhåndsvisning