AskRoo

Răspundeți la întrebările despre comenzi, produse și retururi în chat. O asistență mai rapidă poate reduce vânzările pierdute.

AskRoo adaugă un agent de asistență cu IA în vitrina dumneavoastră, care citește datele în timp real ale magazinului înainte de a răspunde. Acesta caută comenzile după număr și adresa de e-mail, comunică stadiul livrării, indică prețurile și stocul la zi și caută printre produsele, paginile și politicile dumneavoastră. Cererile de retur sunt verificate în conformitate cu perioada prevăzută în politica dumneavoastră înainte ca vreo acțiune să fie aprobată, apoi sunt trimise către echipă sau inițiate automat. Întrebările la care nu se poate răspunde pe baza datelor dumneavoastră se transformă în cazuri de asistență cu transcrierea completă. Fiecare acțiune este auditată.

• Stadiul comenzii, urmărirea acesteia și întrebările privind retururile primesc răspuns în chatul magazinului
• Eligibilitatea pentru retur este verificată conform politicii dumneavoastră înainte de orice aprobare
• Carduri de produse cu prețul și stocul la zi și opțiune de adăugare în coș din chat
• Întrebările fără răspuns devin cazuri de asistență cu transcrierea completă a chatului
• Personalizați culorile, lansatorul, poziția și textul widgetului cu o previzualizare în timp real