AskRoo

ตอบคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ สินค้า และการคืนสินค้าในแชท การช่วยเหลือที่รวดเร็วขึ้นสามารถช่วยลดการสูญเสียยอดขายได้

AskRoo จะเพิ่มตัวแทนฝ่ายช่วยเหลือ AI ลงในหน้าร้านของคุณ ซึ่งสามารถอ่านข้อมูลร้านค้าแบบเรียลไทม์ก่อนที่จะตอบกลับ โดยจะค้นหาคำสั่งซื้อจากหมายเลขและอีเมล รายงานสถานะการติดตาม แจ้งราคาและสต็อกปัจจุบัน รวมถึงค้นหาสินค้า หน้าเพจ และนโยบายของคุณ ระบบจะตรวจสอบคำขอคืนสินค้ากับระยะเวลาในนโยบายก่อนอนุมัติ จากนั้นจะส่งเรื่องให้ทีมของคุณหรือดำเนินการต่อโดยอัตโนมัติ คำถามที่ไม่สามารถตอบได้จากข้อมูลของคุณจะถูกตั้งเป็นเคสขอความช่วยเหลือพร้อมประวัติการแชทแบบเต็ม อีกทั้งยังมีการตรวจสอบทุกการดำเนินการด้วย

• ตอบคำถามเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ การติดตาม และการคืนสินค้าในแชทของร้านค้า
• ตรวจสอบสิทธิ์การคืนสินค้าตามนโยบายของคุณก่อนทำการอนุมัติ
• การ์ดสินค้าที่แสดงราคาและสต็อกปัจจุบัน พร้อมฟังก์ชันหยิบใส่ตะกร้าจากแชท
• คำถามที่ไม่ได้รับคำตอบจะกลายเป็นเคสขอความช่วยเหลือพร้อมประวัติการแชทแบบเต็ม
• ปรับแต่งสี ตัวเปิดใช้งาน ตำแหน่ง และข้อความของวิดเจ็ตได้พร้อมแสดงตัวอย่างแบบเรียลไทม์