รีวิว (80)

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29 กันยายน 2023

Muy Bien sincronizados los sistemas de carga masiva de productos y mi experiencia con atención al cliente 10/10

Tienda Oficial Santiago 2023
ชิลี
3 วัน ในการใช้แอป
8 เมษายน 2021

Usei o app por um tempo e desistalei alguns dias atrás. Hoje dia 8 de abril, realizaram a cobrança referente 8 de abril a 8 de maio. Cobrança indevida, gostaria do extorno dos valores cobrados.

DihTudo
บราซิล
ประมาณ 2 เดือน ในการใช้แอป
Astroselling LLC ตอบแล้ว 13 กันยายน 2024

Entendemos sua preocupação, mas gostaríamos de esclarecer que as cobranças são realizadas diretamente pelo Shopify, com base no cálculo dos dias em que o app esteve ativo. Isso pode incluir dias de instalações anteriores, e nós não temos controle sobre esse cálculo ou sobre o processo de cobrança.

11 พฤศจิกายน 2021

La aplicación no cumple con lo que promete. La integración con SIIGO ERP no sirve, nunca sincroniza ni Stock ni inventarios. Se avisa a soporte de este error pero ya van más de 1 mes sin que arreglen esto. El equipo de soporte es muy limitado y realmente no dan solución a problemas ni fallos técnicos en la aplicación. Esta integración únicamente sirve para cargar la información para generar facturas en el ERP.

Wargo Sports
โคลอมเบีย
ประมาณ 1 เดือน ในการใช้แอป
Astroselling LLC ตอบแล้ว 13 กันยายน 2024

Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con la integración de SIIGO ERP. La integración generalmente funciona correctamente, si has notado retrasos, podría deberse a un factor externo o de configuración que podemos revisar.
Nuestro equipo está en constante comunicación con SIIGO para asegurar que se resuelvan estos inconvenientes lo más pronto posible.

แก้ไขเมื่อ 13 กันยายน 2023

Solicité un reembolso por un contrato de servicio de un desarrollador de API con sede en Uruguay. Este desarrollador fue seleccionado como parte de mis esfuerzos en el campo del dropshipping, específicamente para operar con la plataforma Shopify. Inicialmente, el desarrollador ofreció un período de prueba gratuito de 7 días, pero desafortunadamente fui cobrado antes de que finalizara el período de prueba. En respuesta, solicité a Shopify la cancelación del servicio con la emisión del reembolso. Aunque Shopify canceló el servicio, no hubo reembolso. Dentro de 7 días de prueba, la aplicación no funcionó como se esperaba, ya que siempre estaba en mantenimiento. Decidí pasar por el período de prueba para verificar cómo funciona la aplicación. Durante los 7 días de prueba, la corrección comenzó, pero la aplicación nunca funcionó como se esperaba. La experiencia fue decepcionante. El desarrollador afirma que utilicé el servicio durante un mes, lo cual no es verdad. Debido a la mala calidad del servicio, no utilicé el servicio durante un mes. El servicio prestado no cumplió con mis expectativas y es vital que el desarrollador demuestre una voluntad genuina de colaborar conmigo para que el servicio funcione correctamente. Sin embargo, el proveedor no está interesado en cooperar. Notifiqué a Shopify y desinstalé la aplicación para estar en línea con Shopify.

Minha loja
บราซิล
16 วัน ในการใช้แอป
Astroselling LLC ตอบแล้ว 15 กันยายน 2023

Lamentamos mucho la confusión. Astroselling no es una plataforma para realizar dropshipping, y no hacemos ninguna afirmación en ese sentido en nuestro servicio. Además, no ofrecemos servicios de desarrollo personalizados, ya que somos una plataforma de software como servicio (SAAS). En cuanto a los cobros, deseamos aclarar que estos son gestionados exclusivamente a través de Shopify. Si experimentó un cobro se debió a que superó el período de pruebas (7 días) y fue automáticamente procesado por Shopify. Estamos dispuestos a ayudarlo en todo lo que esté a nuestro alcance dentro de nuestros servicios y capacidades.

แก้ไขเมื่อ 27 เมษายน 2023

Gestionar mi canal desde Astroselling ha sido una buena experiencia pues me ha permitido manejar precio, stock y sincronización de publicaciones. Y la integración con Siigo ha sido de gran utilidad para la facturación.

Drops Colombia
โคลอมเบีย
ประมาณ 20 ชั่วโมง ในการใช้แอป
14 เมษายน 2022

I had the worse experience ever, they do not support real estate products for mercadolibre, they didnt tell me and when I found out I tried to cancel but it was too late, they charged me even when I asked on time to cancel my suscription.

Obsidiana Housing
เม็กซิโก
10 วัน ในการใช้แอป
Astroselling LLC ตอบแล้ว 13 กันยายน 2024

We’re sorry to hear about your experience. To clarify, Astroselling doesn’t support real estate products on MercadoLibre. We understand this may not have been communicated clearly, and for that, we apologize.

14 เมษายน 2021

No sirve, no actualiza el stock de las publicaciones, tienen que pasar mas de 24 horas para que se vea reflejado un cambio, en todo ese tiempo ya hubo mas compras y todo se enreda. No gasten su dinero en esto. Soporte tarda 2 días en responder, comunicándome por Whatsapp el tipo es nefasto, su atención al cliente es pésima, con razón es la opción más barata.

ABC LASHES
เม็กซิโก
6 วัน ในการใช้แอป
Astroselling LLC ตอบแล้ว 13 กันยายน 2024

Lamentamos que hayas tenido esta experiencia, pero queremos aclarar que la funcionalidad de actualización de stock está operativa y debería funcionar sin problemas. Si has notado retrasos, podría deberse a un factor externo o de configuración que podemos revisar.
Entendemos tu frustración y nos comprometemos a mejorar nuestros tiempos de respuesta en el soporte.

3 พฤษภาคม 2023

Excelente sincronización, sencilla y muy eficiente. Aprendizaje rápido y muy buen soporte para solucionar problemas.

Maryun
ชิลี
ประมาณ 1 ชั่วโมง ในการใช้แอป
13 กรกฎาคม 2023

Realmente buenos en la atención al cliente y con las soluciones. Guillermo e Ignacio me ayudaron con un problema muy rápido

MIM Skincare
โคลอมเบีย
ประมาณ 1 ชั่วโมง ในการใช้แอป
16 เมษายน 2020

Demasiado caro y falssa publicidad, se promocionan como gratis pero el pago mensual es casi 2mil pesos mxn !!!

Pure Sense Moda & Estilo
เม็กซิโก
11 นาที ในการใช้แอป
Astroselling LLC ตอบแล้ว 16 เมษายน 2020

Estimado, gracias por tu reseña. Si bien tienes la opción de suscribirte a un plan, la plataforma se encuentra totalmente abierta y el uso es gratuito aún, sin limitaciones de ningún tipo, es por eso que se muestra como gratuita. Te invito a que por favor reveas tu reseña y a que nos contactes a soporte@astroselling.com para que te podamos asesorar en el uso de la plataforma. Quedamos a las órdenes. Saludos!