Atlas

Atlas er et alt-i-en supportværktøj. Vi hjælper dig med nemt at støtte og forstå dine kunder.

Styrk din kundesupport på din butik med Atlas. Indfang alle dine kunders interaktioner, fra supportbilletter til køb til besøg på hjemmesiden i en enkelt kundetidslinje. Besvar dine kunder fra vores omnichannel messenger (chat, e-mail, SMS, WhatsApp), se og administrer deres ordrer inden for konteksten af deres supportbilletter, og observer deres shoppingadfærd for at forstå, hvad der virker og ikke virker i din butik.

• Spor kundens aktivitet: køb, besøg på hjemmesiden, supportinteraktioner og mere.
• Ordrehåndtering: Dupliker, refunder eller annuller direkte i appen.
• Session Recording: Overvåg kundens aktivitet på hjemmesiden for at forbedre supporten.
• Chatbot & Hjælpecenter: Automatiser svar, frigør teams til kritisk support.
• Omnichannel: Integrer kundekanaler som chat, e-mail, SMS og WhatsApp.