Atlas

Tarification: Installation gratuite
Note: 0,0 (0 Avis)
Développeur: Atlas Support Inc

Atlas est un outil de support tout-en-un. Nous vous aidons à soutenir et comprendre facilement vos clients.

Renforcez votre support client sur votre boutique avec Atlas. Capturez toutes les interactions de vos clients, des tickets de support aux achats en passant par les visites de sites web, dans une seule chronologie client. Répondez à vos clients depuis notre messagerie omnicanal (chat, email, SMS, WhatsApp), visualisez et gérez leurs commandes dans le contexte de leurs tickets de support, et observez leur comportement d'achat pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre boutique.

Suivi de l'activité client : achats, visites de sites, interactions de support, et plus encore.
Gestion des commandes : Dupliquez, remboursez ou annulez directement dans l'application.
Enregistrement de session : Surveillez l'activité des clients sur le site pour améliorer le support.
Chatbot et Centre d'aide : Automatisez les réponses, libérez les équipes pour un support critique.
Omnicanal : Intégrez des canaux clients comme le chat, l'email, le SMS et WhatsApp.

Contient du texte traduit automatiquement

Afficher l’original

Caractéristiques: Fonctionne avec les thèmes les plus récents

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Slack, Segment, Dialpad, Aircall, HubSpot, Linear

Catégories

Centre d’assistance

Canaux

E-mail, SMS, Chat en direct, Agent conversationnel, Centre d’aide, Formulaire de contact

Automatisation des flux de travail

Émission de tickets, Boîte de réception unifiée, Déclencheurs basés sur des règles, Balisage, Suivi des commandes, Boutiques multiples, Analyses de données