Atlas

Atlas é uma ferramenta de suporte tudo-em-um. Ajudamos você a apoiar e entender seus clientes com facilidade.

Potencialize o suporte ao cliente em sua loja com o Atlas. Capture todas as interações dos seus clientes, desde tickets de suporte até compras e visitas ao site, em uma única linha do tempo do cliente. Responda aos seus clientes através do nosso messenger omnichannel (chat, email, SMS, WhatsApp), visualize e gerencie seus pedidos no contexto de seus tickets de suporte e observe o comportamento de compra para entender o que está e o que não está funcionando em sua loja.

• Acompanhe a atividade do cliente: compras, visitas ao site, interações de suporte e mais.
• Gestão de pedidos: Duplicar, reembolsar ou cancelar diretamente no aplicativo.
• Gravação de Sessão: Monitore a atividade do site do cliente para melhorar o suporte.
• Chatbot & Central de Ajuda: Automatize respostas, liberando equipes para suporte crítico.
• Omnichannel: Integre canais de clientes como chat, email, SMS e WhatsApp.