Atlas

Atlas 是一个多合一的支持工具。我们帮助您轻松支持和了解您的客户。

使用 Atlas 为您的商店提供客户支持。将所有客户互动，从支持票到购买到网站访问，捕捉在单一的客户时间线上。 通过我们的全渠道消息工具（聊天、电子邮件、短信、WhatsApp）响应您的客户，在支持票的上下文中查看和管理他们的订单，并观察他们的购物行为，以了解您的商店中哪些有效，哪些无效。

• 跟踪客户活动：购买、网站访问、支持互动等。
• 订单管理：在应用内直接复制、退款或取消。
• 会话记录：监控客户网站活动以增强支持。
• 聊天机器人和帮助中心：自动回答，释放团队处理关键支持。
• 全渠道：整合客户渠道如聊天、电子邮件、短信和 WhatsApp。