backwise

حقق في المطالبات بشكل أسرع، واكتشف الاحتيال في استرداد الأموال، واحمِ هوامش أرباح التجارة الإلكترونية.

يساعد Backwise فرق خدمة العملاء ومكافحة الاحتيال في التجارة الإلكترونية على مراجعة طلبات استرداد الأموال والإرجاع. يجمع التطبيق بيانات المطالبات، ويثريها بمؤشرات خارجية، ويحقق في الأنماط المشبوهة، ويربط الحالات ذات الصلة لتقييم كل طلب استرداد أموال، والتوصية بالإجراء التالي، أو حتى اتخاذه. يقلل Backwise من وقت التحقيق، ويسرّع عمليات استرداد الأموال المشروعة، ويساعد تجار التجارة الإلكترونية على استرداد الإيرادات المفقودة بسبب الاحتيال في استرداد الأموال. وهو مدمج مع أدوات الدعم الفني بما في ذلك Gorgias وZendesk.

• الجمع: جمع بيانات المطالبات وإثراؤها من عمليات الدمج والمصادر الخارجية
• الربط: ربط المطالبات عبر العملاء، والعناوين، والطلبات، والمؤشرات الأخرى
• التحقيق: تقييم مخاطر المطالبة وإظهار الأنماط المشبوهة تلقائيًا
• اتخاذ إجراء: قبول المطالبات أو رفضها أو التحقيق فيها مع توصيات موجَّهة