backwise

По-бързо проучване на претенции, разкриване на измами с възстановяване на суми и защита на маржовете в електронната търговия.

Backwise помага на екипите за обслужване на клиенти и борба с измамите в електронната търговия да преглеждат заявките за възстановяване на суми и връщане на стоки. Приложението събира данни за претенции, обогатява ги с външни сигнали, проучва подозрителни модели и свързва сходни случаи, за да оцени всяка заявка за възстановяване на сума и да препоръча – или дори да предприеме – следващото действие. Backwise намалява времето за проучване, ускорява легитимните възстановявания на суми и помага на търговците да възстановят приходите си, загубени поради измами при възстановяване на суми. Интегрирано е с инструменти за обслужване на клиенти, включително Gorgias и Zendesk.

• Събиране: Събиране и обогатяване на данни за претенции от интеграции и външни източници
• Свързване: Свързване на претенции въз основа на клиенти, адреси, поръчки и други сигнали
• Проучване: Оценка на риска на претенциите и автоматично разкриване на подозрителни модели
• Действие: Одобряване, отхвърляне или проучване на претенции с насочващи препоръки