backwise

Ερευνήστε ταχύτερα τις αξιώσεις, εντοπίστε περιπτώσεις απάτης στις επιστροφές χρημάτων και προστατέψτε τα περιθώρια κέρδους σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Το Backwise βοηθά τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών και αντιμετώπισης απάτης στο ηλεκτρονικό εμπόριο να ελέγχουν τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων και επιστροφής προϊόντων. Συλλέγει δεδομένα αξιώσεων, τα εμπλουτίζει με εξωτερικές ενδείξεις, ερευνά ύποπτα μοτίβα και συνδέει σχετικές υποθέσεις, ώστε να βαθμολογήσει κάθε αίτημα επιστροφής χρημάτων και να προτείνει, ή ακόμα και να εκτελέσει, την επόμενη ενέργεια. Το Backwise μειώνει τον χρόνο έρευνας, επιταχύνει τις έγκυρες επιστροφές χρημάτων και βοηθά τους εμπόρους να ανακτήσουν έσοδα που χάνονται λόγω απάτης στις επιστροφές χρημάτων. Διαθέτει ενσωματώσεις με εργαλεία υποστήριξης, όπως το Gorgias και το Zendesk.

• Συλλογή: Συλλέξτε και εμπλουτίστε τα δεδομένα αξιώσεων από ενσωματώσεις και εξωτερικές πηγές.
• Σύνδεση: Συνδέστε τις αξιώσεις μεταξύ πελατών, διευθύνσεων, παραγγελιών και άλλων ενδείξεων.
• Έρευνα: Βαθμολογήστε τον κίνδυνο των αξιώσεων και εντοπίστε αυτόματα τα ύποπτα μοτίβα.
• Ενέργεια: Αποδεχτείτε, απορρίψτε ή ερευνήστε αξιώσεις, χρησιμοποιώντας καθοδηγούμενες προτάσεις.