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더 빠르게 클레임을 조사하고, 환불 사기를 적발하며, 전자상거래 마진을 보호하십시오.
Backwise는 전자상거래 고객 서비스 및 사기 방지 팀이 환불 및 반품 요청을 검토할 수 있도록 지원합니다. 클레임 데이터를 수집하고, 외부 신호로 데이터를 보강하며, 의심스러운 패턴을 조사하고, 관련 사례를 연결하여 각 환불 요청의 점수를 산정하고 다음 조치를 권장하거나 직접 실행합니다. Backwise는 조사 시간을 단축하고, 정당한 환불 처리를 가속화하며, 전자상거래 판매자가 환불 사기로 인해 손실된 수익을 회수할 수 있도록 돕습니다. Gorgias 및 Zendesk를 포함한 헬프데스크 도구와 통합되어 있습니다.
- 수집: 연동 앱 및 외부 출처에서 클레임 데이터 수집 및 보강
- 연결: 고객, 주소, 주문 및 기타 신호 전반에 걸쳐 클레임 연결
- 조사: 클레임 위험 점수 산정 및 의심스러운 패턴 자동 탐지
- 실행: 추천 가이드에 따라 클레임을 수락, 거절 또는 조사
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어 및 프랑스어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- Gorgias
- Zendesk
리뷰
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지원
앱 지원은 Backwise에서 제공합니다.
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