backwise

Siasat tuntutan dengan lebih pantas, kesan penipuan pengembalian wang dan lindungi margin e-dagang.

Backwise membantu pasukan Perkhidmatan Pelanggan dan Penipuan e-dagang menyemak permintaan pengembalian wang dan pemulangan. Aplikasi ini mengumpulkan data tuntutan, memperkayakannya dengan isyarat luaran, menyiasat corak yang mencurigakan dan menghubungkan kes yang berkaitan untuk menskor setiap permintaan pengembalian wang, dan mengesyorkan — atau terus mengambil — tindakan seterusnya. Backwise mengurangkan masa penyiasatan, mempercepatkan pengembalian wang yang sah dan membantu pedagang e-dagang mendapatkan kembali hasil yang hilang akibat penipuan pengembalian wang. Diintegrasikan dengan alat meja bantuan termasuk Gorgias dan Zendesk.

• Kumpul : Kumpul dan perkayakan data tuntutan daripada integrasi dan sumber luaran
• Sambung : Pautkan tuntutan merentasi pelanggan, alamat, pesanan dan isyarat yang lain
• Siasat : Skor risiko tuntutan dan paparkan corak yang mencurigakan secara automatik
• Bertindak : Terima, tolak atau siasat tuntutan dengan cadangan berpandu