backwise

Preverujte žiadosti rýchlejšie, odhaľujte podvody s vrátením peňazí a chráňte svoje marže v e-commerce.

Backwise pomáha tímom zákazníckej podpory a oddeleniam pre boj proti podvodom v e-commerce kontrolovať žiadosti o vrátenie peňazí a tovaru. Zhromažďuje údaje o žiadostiach, obohacuje ich o externé signály, preveruje podozrivé vzorce a prepája súvisiace prípady, aby vyhodnotila každú žiadosť o vrátenie peňazí a odporučila – alebo dokonca priamo vykonala – ďalší krok. Backwise skracuje čas preverovania, urýchľuje oprávnené vracanie peňazí a pomáha obchodníkom získať späť tržby stratené v dôsledku podvodov s vrátením peňazí. Je integrovaná s nástrojmi helpdesku vrátane systémov Gorgias a Zendesk.

• Zhromažďovať: Zhromažďujte a obohacujte údaje o žiadostiach z integrácií a externých zdrojov
• Prepájať: Prepájajte žiadosti naprieč zákazníkmi, adresami, objednávkami a ďalšími signálmi
• Preverovať: Vyhodnocujte riziko žiadostí a automaticky odhaľujte podozrivé vzorce
• Konať: Prijmite, zamietnite alebo preverujte žiadosti pomocou cielených odporúčaní