backwise

ตรวจสอบการเคลมได้เร็วขึ้น ตรวจจับการทุจริตในการคืนเงิน และปกป้องผลกำไรของอีคอมเมิร์ซ

Backwise ช่วยให้ทีมบริการลูกค้าและทีมตรวจสอบการทุจริตของอีคอมเมิร์ซตรวจสอบคำขอคืนเงินและคืนสินค้า โดยจะรวบรวมข้อมูลการเคลม เสริมด้วยข้อมูลจากภายนอก ตรวจสอบรูปแบบที่น่าสงสัย และเชื่อมโยงกรณีที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมินคะแนนคำขอคืนเงินแต่ละรายการ พร้อมแนะนำหรือแม้แต่ดำเนินการในขั้นต่อไป Backwise ช่วยลดเวลาการตรวจสอบ เร่งการคืนเงินที่ถูกต้อง และช่วยร้านค้าอีคอมเมิร์ซกอบกู้รายได้ที่สูญเสียไปจากการทุจริตคืนเงิน รองรับการผสานการทำงานกับเครื่องมือ Helpdesk เช่น Gorgias และ Zendesk

• รวบรวม : รวบรวมและเสริมข้อมูลการเคลมจากการผสานการทำงานและแหล่งข้อมูลภายนอก
• เชื่อมโยง : เชื่อมโยงการเคลมระหว่างลูกค้า ที่อยู่ คำสั่งซื้อ และสัญญาณอื่นๆ
• ตรวจสอบ : ประเมินคะแนนความเสี่ยงในการเคลมและแสดงรูปแบบที่น่าสงสัยโดยอัตโนมัติ
• ดำเนินการ : อนุมัติ ปฏิเสธ หรือตรวจสอบการเคลมพร้อมคำแนะนำที่มีให้