Bad Customer

Bad Customer

Preis: Kostenlos
Bewertung (2,0)
Rezensionen
Entwickler

Über diese App

Eingeführt

19. März 2021

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Identifizieren Sie Problemkunden, bevor Sie versenden.

Bad Customer hilft Ihnen dabei, Waren nicht an Kunden zu versenden, die es gewohnt sind, ihre Käufe zurückzubuchen oder übermäßige Rückerstattungsanfragen zu stellen. Wir sagen, genug ist genug. Bad Customer ist nicht wie andere Anti-Betrugs-Tools. Die meisten Anti-Betrugs-Tools verwenden Algorithmen, um nach verdächtigen Aktivitäten zu suchen. Wir denken, die Lösung ist viel weniger kompliziert; wir identifizieren die "schlechten Kunden" anhand ihrer Rückbuchungshistorie auf anderen Seiten.

Bad Customer hilft Ihnen dabei, Waren nicht an Kunden zu versenden, die es gewohnt sind, ihre Käufe zurückzubuchen oder übermäßige Rückerstattungsanfragen zu stellen. Wir sagen, genug ist genug. Bad Customer ist nicht wie andere Anti-Betrugs-Tools. Die meisten Anti-Betrugs-Tools verwenden Algorithmen, um nach verdächtigen Aktivitäten zu suchen. Wir denken, die Lösung ist viel weniger kompliziert; wir identifizieren die "schlechten Kunden" anhand ihrer Rückbuchungshistorie auf anderen Seiten. mehr
  • Identifiziert Kunden, die auf anderen Seiten zurückgebucht haben.
  • Kennzeichnen Sie Bestellungen an Postfächer oder wenn Rechnungs-/Versandadressen in verschiedenen Bundesländern liegen.
  • Kennzeichnen Sie Bestellungen von Kunden, die mehrere Konten erstellen.

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9 Rezensionen

Gesamtbewertung
2
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 44 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 0 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 11 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 44 % der Bewertungen sind 1 Sterne
26. Juli 2023

Remove a note from a customer's order for no reason. Idk if it was a glitch but because the app auto removed the customer's note even though they were not flagged and we ended up missing the note asking us to hold their order and ended up getting a chargeback from the customer cause we sell perishable products and the customer was not able to be there to receive their order and blamed us for not seeing their note which was removed by Bad Customer so we are now having to deal with a chargeback and probably are going to lose money on that order.... Been using it for months and haven't seen any value in it as the app also auto tags all the trigger tags even if only 1 trigger is activated which is not helpful... Its yet to identify a bad customer and prevent a person who is clearly a serial chargeback fraudster...

Windy City Aquariums
Vereinigte Staaten
Etwa ein jahr mit der App
7. April 2021

Definitely a clever approach to fraud detection. Great app! Our Shopify store syncs with our warehouse automatically, so even if we did notice something that seemed suspicious, the warehouse had usually already packed and shipped it. We were able to configure our 3PL to ignore orders with the bc_warning tag so they didn't automatically ship and can just remove the tag if we want to take the risk and ship it anyway.

Kickerball
Vereinigte Staaten
3 monate mit der App
5. April 2022

Would be a good app if it actually blocked bad customers. All it does is email an alert which is easy to miss prior to processing the order.

Tech Instrumentation
Vereinigte Staaten
Mehr als ein jahr mit der App
31. Mai 2022

I used this app to help stop repeat offenders from being able to make purchases, loaded all the information required (address and zip) for every previous chargeback customer and in the 12 days it has been installed we have had 3 orders come in from previous chargeback customers go through without being tagged. Further more we have had new chargeback customers in that week and when you use this app to scan for bad customers it says this customer has no chargebacks or refunds. I can assure you this customer has $xxxx amount of money in chargebacks and 7 orders but the app reports 0. I reached out to their support 3 times and have not heard from them a single time in the 12 days.

Ride Out Supply
Vereinigte Staaten
12 tage mit der App
26. Mai 2021

I like that this app monitors for problem customers from multiple databases at the time the order is placed. By adding to my own blocked list, this app helps me keep track of customers I don't want to sell to (Multiple returns, too much drama, one-star review because of the post office, etc). The blocked list just reminds you. You can still process the order if you choose to. Excellent app with excellent support. Highly recommended.

My Righteous Apparel
Vereinigte Staaten
11 tage mit der App

Über diese App

Eingeführt

19. März 2021

Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Entwickelt von Outlander

Über Outlander

Durchschnittliche Bewertung: 2,0

3 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store

5744 Berkshire Valley Rd, Ste 174, Oak Ridge, NJ, 07438, US

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help@badcustomer.org

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