Bad Customer

Bad Customer

Precio: gratis
Calificación (2,0)
Reseñas
Desarrollador

Acerca de esta aplicación

Fecha de lanzamiento

19 de marzo de 2021

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Categorías

Fraude , Seguridad

Identifica a los clientes problemáticos antes de enviar.

Bad Customer te ayuda a evitar enviar productos a clientes que tienen la costumbre de contracargar sus compras o hacer solicitudes excesivas de reembolso. Decimos que ya es suficiente. Bad Customer no es como otras herramientas anti-fraude. La mayoría de las herramientas anti-fraude utilizan algoritmos para intentar buscar actividad sospechosa. Creemos que la solución es mucho menos complicada; identificamos a los "malos clientes" mirando su historial de contracargos con otros sitios.

Bad Customer te ayuda a evitar enviar productos a clientes que tienen la costumbre de contracargar sus compras o hacer solicitudes excesivas de reembolso. Decimos que ya es suficiente. Bad Customer no es como otras herramientas anti-fraude. La mayoría de las herramientas anti-fraude utilizan algoritmos para intentar buscar actividad sospechosa. Creemos que la solución es mucho menos complicada; identificamos a los "malos clientes" mirando su historial de contracargos con otros sitios. más
  • Identifica a los clientes que han contracargado en otros sitios.
  • Marca los pedidos a Apartados Postales o cuando la facturación/envío están en diferentes estados.
  • Marca los pedidos de clientes que crean múltiples cuentas.

Contiene texto traducido automáticamente

Mostrar original

9 reseñas

Calificación general
2
Recuentos por nivel de calificación
  • El 44% de las calificaciones son de 5 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 4 estrellas
  • El 0% de las calificaciones son de 3 estrellas
  • El 11% de las calificaciones son de 2 estrellas
  • El 44% de las calificaciones son de 1 estrellas
26 de julio de 2023

Remove a note from a customer's order for no reason. Idk if it was a glitch but because the app auto removed the customer's note even though they were not flagged and we ended up missing the note asking us to hold their order and ended up getting a chargeback from the customer cause we sell perishable products and the customer was not able to be there to receive their order and blamed us for not seeing their note which was removed by Bad Customer so we are now having to deal with a chargeback and probably are going to lose money on that order.... Been using it for months and haven't seen any value in it as the app also auto tags all the trigger tags even if only 1 trigger is activated which is not helpful... Its yet to identify a bad customer and prevent a person who is clearly a serial chargeback fraudster...

Windy City Aquariums
Estados Unidos
Alrededor de 1 año usando la aplicación
7 de abril de 2021

Definitely a clever approach to fraud detection. Great app! Our Shopify store syncs with our warehouse automatically, so even if we did notice something that seemed suspicious, the warehouse had usually already packed and shipped it. We were able to configure our 3PL to ignore orders with the bc_warning tag so they didn't automatically ship and can just remove the tag if we want to take the risk and ship it anyway.

Kickerball
Estados Unidos
3 meses usando la aplicación
5 de abril de 2022

Would be a good app if it actually blocked bad customers. All it does is email an alert which is easy to miss prior to processing the order.

Tech Instrumentation
Estados Unidos
Más de 1 año usando la aplicación
31 de mayo de 2022

I used this app to help stop repeat offenders from being able to make purchases, loaded all the information required (address and zip) for every previous chargeback customer and in the 12 days it has been installed we have had 3 orders come in from previous chargeback customers go through without being tagged. Further more we have had new chargeback customers in that week and when you use this app to scan for bad customers it says this customer has no chargebacks or refunds. I can assure you this customer has $xxxx amount of money in chargebacks and 7 orders but the app reports 0. I reached out to their support 3 times and have not heard from them a single time in the 12 days.

Ride Out Supply
Estados Unidos
12 días usando la aplicación
26 de mayo de 2021

I like that this app monitors for problem customers from multiple databases at the time the order is placed. By adding to my own blocked list, this app helps me keep track of customers I don't want to sell to (Multiple returns, too much drama, one-star review because of the post office, etc). The blocked list just reminds you. You can still process the order if you choose to. Excellent app with excellent support. Highly recommended.

My Righteous Apparel
Estados Unidos
11 días usando la aplicación

Acerca de esta aplicación

Fecha de lanzamiento

19 de marzo de 2021

Idiomas

Inglés

Esta aplicación no está traducida al Español

Categorías

Fraude , Seguridad

Creada por Outlander

Acerca de Outlander

Calificación promedio: 2,0

3 años de experiencia en la creación de apps para la tienda de aplicaciones de Shopify

5744 Berkshire Valley Rd, Ste 174, Oak Ridge, NJ, 07438, US

Soporte técnico

Enviar un mensaje

help@badcustomer.org

Más aplicaciones como esta

4.8 de 5 estrellas 11 reseñas en total Prueba gratis de 14 días
Prevención de Fraude y Protección contra Contracargos para Pedidos de Alto Riesgo
4.4 de 5 estrellas 158 reseñas en total Instalación gratuita
Protección Garantizada Contra Fraudes y Contracargos No Fraudulentos
4.4 de 5 estrellas 23 reseñas en total Prueba gratis de 7 días
¡Detén a los bots y protege tu tienda hoy!