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Identifiez les clients problématiques avant d'expédier.
Bad Customer vous aide à éviter d'expédier des marchandises à des clients qui ont l'habitude de faire des rétrofacturations ou de demander des remboursements excessifs. Nous disons assez c'est assez. Bad Customer n'est pas comme les autres outils anti-fraude. La plupart des outils anti-fraude utilisent des algorithmes pour essayer de détecter des activités suspectes. Nous pensons que la solution est beaucoup moins compliquée ; nous identifions les "mauvais clients" en examinant leur historique de rétrofacturations avec d'autres sites.
- Identifie les clients qui ont fait des rétrofacturations sur d'autres sites.
- Signale les commandes vers des boîtes postales ou lorsque la facturation/l'expédition sont dans des états différents.
- Signale les commandes de clients qui créent plusieurs comptes.
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Avis (10)
Would be a great app if you could search emails or addresses after you input them. Our list is long and it's a pain to have to look through the whole thing to find one customer to see why they are blocked. Please add a search feature!
Thanks for adding the feature so fast!
This is a great suggestion and has now been added to the app. Take a look and let us know what you think. Thank you!
Remove a note from a customer's order for no reason. Idk if it was a glitch but because the app auto removed the customer's note even though they were not flagged and we ended up missing the note asking us to hold their order and ended up getting a chargeback from the customer cause we sell perishable products and the customer was not able to be there to receive their order and blamed us for not seeing their note which was removed by Bad Customer so we are now having to deal with a chargeback and probably are going to lose money on that order.... Been using it for months and haven't seen any value in it as the app also auto tags all the trigger tags even if only 1 trigger is activated which is not helpful... Its yet to identify a bad customer and prevent a person who is clearly a serial chargeback fraudster...
Would be a good app if it actually blocked bad customers. All it does is email an alert which is easy to miss prior to processing the order.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Outlander.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
19 mars 2021
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