Tvora: Integration Workflow

Kontrollzentrum für alle Abläufe zur Automatisierung von Workflows nach dem Kauf, Bestellrouting und Team-SLAs.

Tvora ist eine Automatisierungsplattform für operative Workflows und das Bestellrouting, die E-Commerce-Unternehmen dabei unterstützt, das Fulfillment nach dem Kauf zu optimieren. Sie fungiert als intelligentes Kontrollzentrum zwischen der Auftragserstellung und der finalen Verpackung im Lager und stellt sicher, dass jede Bestellung systematisch und ohne manuelle Engpässe verifiziert wird. Abläufe können in chronologische Phasen wie Support-Prüfung oder Zahlungsverifizierung eingeteilt, SLAs sekundengenau nachverfolgt und Bestellungen mithilfe bedingter Logik automatisch weitergeleitet werden.

• Fulfillment zur vollständigen Qualitätskontrolle in strikte chronologische Phasen unterteilen.
• Eingehende Bestellungen bestimmten Team-Mitgliedern automatisch zuweisen und unter diesen rotieren.
• Sofortige Routing-Updates basierend auf Zahlungsmethoden oder benutzerdefinierten Bestell-Tags auslösen.
• Bearbeitungszeitlimits überwachen und gefährdete Bestellungen mithilfe visueller Heatmaps markieren.
• Teamzugriff auf bestimmte Bereiche wie Lager, Buchhaltung oder Support beschränken.